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Willemsens Musikwoche 2012. Musikalischer Wochenkalender: Arche Kalenderbuch (2011)
DE NWISBN: 9783034720120 bzw. 3034720122, in Deutsch, Arche Kalenderverlag, neu.
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Rhein-Team Lörrach, [3332481].
Neu Neu/sofort versandbereit - auf Lager - Roger Willemsen veröffentlichte sein erstes Buch 1984 und arbeitete danach als Dozent, Herausgeber, Übersetzer, Essayist und Korrespondent aus London, ab 1991 auch als Moderator, Regisseur und Produzent fürs Fernsehen. Er erhielt u.A. den Bayerischen Fernsehpreis und den Adolf-Grimme-Preis in Gold. Heute steht er mit Soloprogrammen oder gemeinsam mit Dieter Hildebrandt auf der Bühne. Sein Roman 'Kleine Lichter' wurde mit Franka Potente in der Hauptrolle verfilmt, sein Film über den Jazzpianisten Michel Petrucciani in vielen Ländern gezeigt. Willemsen ist 'amnesty'-Botschafter, Schirmherr des Afghanischen Frauenvereins und Honorarprofessor für Literaturwissenschaft an der Humboldt-Universität in Berlin. 2011 wurde er mit dem Julius-Campe-Preis ausgezeichnet. -, Broschiert.
Rhein-Team Lörrach, [3332481].
Neu Neu/sofort versandbereit - auf Lager - Roger Willemsen veröffentlichte sein erstes Buch 1984 und arbeitete danach als Dozent, Herausgeber, Übersetzer, Essayist und Korrespondent aus London, ab 1991 auch als Moderator, Regisseur und Produzent fürs Fernsehen. Er erhielt u.A. den Bayerischen Fernsehpreis und den Adolf-Grimme-Preis in Gold. Heute steht er mit Soloprogrammen oder gemeinsam mit Dieter Hildebrandt auf der Bühne. Sein Roman 'Kleine Lichter' wurde mit Franka Potente in der Hauptrolle verfilmt, sein Film über den Jazzpianisten Michel Petrucciani in vielen Ländern gezeigt. Willemsen ist 'amnesty'-Botschafter, Schirmherr des Afghanischen Frauenvereins und Honorarprofessor für Literaturwissenschaft an der Humboldt-Universität in Berlin. 2011 wurde er mit dem Julius-Campe-Preis ausgezeichnet. -, Broschiert.
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Are Your Customers Being Served? : How to Boost Profits by Giving Exceptional Customer Service
EN NW EB DLISBN: 9781848398801 bzw. 1848398808, in Englisch, Haus Publishing, neu, E-Book, elektronischer Download.
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Many organisations chase the Holy Grail of obtaining new customers, spending time, money and energy on winning them only to provide them with a service or product that quite frankly is inferior. What a waste! If we do not look after our customers then someone else will. In addition, those dissatisfied customers will tell others about their experience, and once an organisation gains a negative reputation it is extremely difficult to change it. Having a good reputation for excellent service and products is one very successful way of building a competitive advantage. This book looks at: how you can win more business by retaining customers and gaining recommendations from them; how to satisfy your customers' needs; how to develop an effective customer service policy; how to use positive behaviour and attitude to win more business; how to build a better rapport with your customers; and how to handle anger, complaints and difficult customers and turn them into satisfied customers.
Many organisations chase the Holy Grail of obtaining new customers, spending time, money and energy on winning them only to provide them with a service or product that quite frankly is inferior. What a waste! If we do not look after our customers then someone else will. In addition, those dissatisfied customers will tell others about their experience, and once an organisation gains a negative reputation it is extremely difficult to change it. Having a good reputation for excellent service and products is one very successful way of building a competitive advantage. This book looks at: how you can win more business by retaining customers and gaining recommendations from them; how to satisfy your customers' needs; how to develop an effective customer service policy; how to use positive behaviour and attitude to win more business; how to build a better rapport with your customers; and how to handle anger, complaints and difficult customers and turn them into satisfied customers.
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Die Enden der Welt. (2010)
DEISBN: 0731109996 bzw. 9780731109999, in Deutsch, Fischer (S.), Frankfurt.
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541 Seiten Gebundene Ausgabe. Sicher verpackt - bei Bestellung bis 15.00 Uhr Versand am gleichen Werktag! Rechnung mit ausgew. MwSt. ist beigefügt. ISBN 9783100921048.
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Willemsens Musikwoche 2012: Arche Kalender (2011)
DE PB NW FEISBN: 9783034720120 bzw. 3034720122, in Deutsch, 144 Seiten, Arche Kalender Verlag, Taschenbuch, neu, Erstausgabe.
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Willemsens Musikwoche 2012: Arche Kalender (2011)
DE PB NW FEISBN: 9783034720120 bzw. 3034720122, in Deutsch, 144 Seiten, Arche Kalender Verlag, Taschenbuch, neu, Erstausgabe.
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Willemsens Musikwoche 2012. Musikalischer Wochenkalender: Arche Kalenderbuch (2011)
DE PB US FEISBN: 9783034720120 bzw. 3034720122, in Deutsch, 144 Seiten, Arche Kalenderverlag, Taschenbuch, gebraucht, Erstausgabe.
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