Bestimmung relativer Wichtigkeiten in der Kundenzufriedenheitsmessung: Eine empirische Untersuchung unter Berücksichtigung segmentspezifischer Unterschiede
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| Schnitt | € 80,55 | € 49,00 | € 49,00 | € 49,00 |
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| Bestimmung relativer Wichtigkeiten in der Kundenzufriedenheitsmessung | Josef Eul | 2007
DE NWISBN: 9783899365641 bzw. 389936564X, in Deutsch, Josef Eul, neu.
Zur langfristigen Steigerung der Kundenzufriedenheit ist die Ermittlung der wichtigsten Zufriedenheitstreiber von entscheidender Bedeutung. Nur so wird gewährleistet, dass keine begrenzten Ressourcen in für den Kunden unwichtige Bereiche investiert werden. Die vorliegende Arbeit zeigt unter Berücksichtigung segmentspezifischer Unterschiede auf, wie relative Wichtigkeiten bestimmt werden können und welche strategischen Implikationen sich daraus ableiten lassen. Zudem wird untersucht, ob sich die Ergebnisse der verschiedenen Methoden in der praktischen Anwendung voneinander unterscheiden.
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Bestimmung relativer Wichtigkeiten in der Kundenzufriedenheitsmessung: Eine empirische Untersuchung unter Berücksichtigung segmentspezifischer Unterschiede (2007)
DE PB NW FEISBN: 9783899365641 bzw. 389936564X, in Deutsch, 230 Seiten, Eul, J, Taschenbuch, neu, Erstausgabe.
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Bestimmung relativer Wichtigkeiten in der Kundenzufriedenheitsmessung: Eine empirische Untersuchung unter Berücksichtigung segmentspezifischer Unterschiede (2007)
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Bestimmung relativer Wichtigkeiten in der Kundenzufriedenheitsmessung (2007)
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Symbolbild
Bestimmung relativer Wichtigkeiten in der Kundenzufriedenheitsmessung (2007)
DE PB USISBN: 9783899365641 bzw. 389936564X, in Deutsch, Eul, Taschenbuch, gebraucht.
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Von Händler/Antiquariat, Berlin Express.
Paperback, Label: Eul, Eul, Produktgruppe: Book, Publiziert: 2007, Studio: Eul.
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Bestimmung relativer Wichtigkeiten in der Kundenzufriedenheitsmessung - Eine empirische Untersuchung unter Berücksichtigung segmentspezifischer Unterschiede
DE PB NWISBN: 9783899365641 bzw. 389936564X, in Deutsch, Eul, J, Taschenbuch, neu.
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Von Händler/Antiquariat, InternetBuchhandlung A. Bell, [3194875].
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