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100%: Telemarketing: telefonare per fissare un appuntamento. Come trasfo. (ISBN: 9788856842579) FrancoAngeli, Italien, in Italienisch.
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75%: Telemarketing: telefonare per fissare un appuntamento - Gianluca Gamb (ISBN: 9788856833959) FrancoAngeli, Italien, in Italienisch.
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Telemarketing: telefonare per fissare un appuntamento. Come trasfo.
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Telemarketing: telefonare per fissare un appuntamento - Gianluca Gamb
IT NW
ISBN: 9788856833959 bzw. 8856833956, in Italienisch, Franco Angeli, neu.
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Telemarketing: telefonare per fissare un appuntamento, libro di Gianluca Gambirasio, edito da Franco Angeli. Esistono due tipi di operatori di telemarketing: quelli che fissano appuntamenti e quelli che non fissano appuntamenti. Un operatore di telemarketing efficace considera la telefonata un successo soltanto se si conclude con un appuntamento. Nel libro vengono presentati i 7 passi del modello F.I.D.U.C.I.A. per fissare un appuntamento con numerosi esempi e casi pratici: - Focalizzare lo script della telefonata - Iniziare con il piede giusto - Dichiarare l’obiettivo della telefonata e presentarsi - Utilizzare le obiezioni come un’opportunità per fissare un appuntamento - Convincere coinvolgendo - Indurre “spintaneamente” a dirci di sì - Archiviare la telefonata e definire il passo successivo.
Telemarketing: telefonare per fissare un appuntamento, libro di Gianluca Gambirasio, edito da Franco Angeli. Esistono due tipi di operatori di telemarketing: quelli che fissano appuntamenti e quelli che non fissano appuntamenti. Un operatore di telemarketing efficace considera la telefonata un successo soltanto se si conclude con un appuntamento. Nel libro vengono presentati i 7 passi del modello F.I.D.U.C.I.A. per fissare un appuntamento con numerosi esempi e casi pratici: - Focalizzare lo script della telefonata - Iniziare con il piede giusto - Dichiarare l’obiettivo della telefonata e presentarsi - Utilizzare le obiezioni come un’opportunità per fissare un appuntamento - Convincere coinvolgendo - Indurre “spintaneamente” a dirci di sì - Archiviare la telefonata e definire il passo successivo.
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