Beschwerdemanagement: Hohe Leistungsfähigkeit durch Kundenkritik. Altenpflege professionell. (Paperback)
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| Schnitt | € 9,00 | € 8,75 | € 9,52 | € 8,92 | € 24,23 |
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Beschwerdemanagement: Hohe Leistungsfähigkeit durch Kundenkritik. Altenpflege professionell.
DE USISBN: 9783437462306 bzw. 343746230X, in Deutsch, Urban & Fischer, München/Jena, Deutschland, gebraucht.
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Beschwerdemanagement liegt im Trend: Als Maßnahme der Qualitätssicherung und der KundInnenorientierung ist es ein Instrument zur Leistungssteigerung. Beschwerdemanagement heißt, Kritik systematisch herauszufordern und positiv zu nutzen. Praktische Anleitungen zu: Beschwerden anregen und annehmen Beschwerden bearbeiten und analysieren Praktikable Lösungen entwickeln.
Beschwerdemanagement liegt im Trend: Als Maßnahme der Qualitätssicherung und der KundInnenorientierung ist es ein Instrument zur Leistungssteigerung. Beschwerdemanagement heißt, Kritik systematisch herauszufordern und positiv zu nutzen. Praktische Anleitungen zu: Beschwerden anregen und annehmen Beschwerden bearbeiten und analysieren Praktikable Lösungen entwickeln.
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Beschwerdemanagement
DE PB NWISBN: 9783437462306 bzw. 343746230X, in Deutsch, Urban & Fischer/Elsevier, Taschenbuch, neu.
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Beschwerdemanagement: Hohe Leistungsfähigkeit durch Kundenkritik. Altenpflege professionell. (2002)
DE PB NWISBN: 9783437462306 bzw. 343746230X, in Deutsch, 184 Seiten, Urban & Fischer Verlag/Elsevier GmbH, Taschenbuch, neu.
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Symbolbild
Beschwerdemanagement: Hohe Leistungsfähigkeit durch Kundenkritik. Altenpflege professionell
DE USISBN: 9783437462306 bzw. 343746230X, Band: 1, in Deutsch, Urban & Fischer, München/Jena, Deutschland, gebraucht.
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