Dokumentenmanagement - 8 Angebote vergleichen

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Studienarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich BWL - Beschaffung, Produktion, Logistik, Note: 1, Hochschule für angewandte Wissenschaften Kempten (Wirtschaft und Technik), Veranstaltung: Seminar für Logistik, Sprache: Deutsch, Abstract: Informationen bedeuten Macht und können im Wettbewerb als strategische Waffe eingesetzt werden. Sind diese Informationen auch noch sofort abrufbar, hat das Unternehmen einen unschätzbaren Vorteil gegenüber der Konkurrenz. Gerade im Dienstleistungssektor stehen Kundenorientierung und Service an erster Stelle. Hierbei spielt insbesondere die Bearbeitungszeit eine groBe Rolle, wenn zum Beispiel bei einer Kundenreklamation nach (häufig bereits abgelegten) Verträgen, Rechnungen oder Kundendaten gesucht werden muss. Auch in Produktionsbetrieben ist ein schneller InformationsfluB erstrebenswert. Dokumente wie Lieferscheine, Bestell- und Stücklisten, MeB- und Konstruktions-daten, müssen ständig verfügbar sein, damit z.B. Kunden- und Lieferantenanfragen ohne Zeitverlust durch Recherche bearbeitet werden können. Die zügige Abwicklung solcher Vorgänge sollte für jedes Unternehmens selbstverständlich sein, denn sie trägt einerseits zur Kundenzufriedenheit und dadurch zur Ver-besserung des Unternehmensimages bei. Andererseits liegt in der schnellen Informationsbeschaffung und dem schnellen Informationsaustausch ein nicht zu unterschätzendes Kostensenkungspotential. Das 'papierlose Büro' ist ein Schlagwort, welches in diesem Zusammenhang oft gebraucht wird. Tatsache ist aber, dass in den Unternehmen nur ca. 7-10% aller vorliegenden Informationen digital verfügbar sind.1 Häufig lagern die gewünschten Informationen zudem noch an unterschiedlichen Orten. Die Kundendaten befinden sich beispielsweise online in der Kundendatenbank, während Verträge und Rech-nungen auf Papier in Ordnen und Aktenschränken abgelegt sind. Ein Dokumentenmanagement System (DMS) bietet Unternehmen die Möglichkeit, sämtliche Unterlagen effizient online zu archivieren, zu verwal.

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Dokumentenmanagement: Studienarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich BWL - Beschaffung, Produktion, Logistik, Note: 1, Hochschule für angewandte Wissenschaften Kempten (Wirtschaft und Technik), Veranstaltung: Seminar für Logistik, Sprache: Deutsch, Abstract: Informationen bedeuten Macht und können im Wettbewerb als strategische Waffe eingesetzt werden. Sind diese ... Ebook.

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