Beschwerdemanagement in der Hotellerie: Eine Methode der Qualitätssicherung: Grundlagen, Instrumente, Praxis (German Edition)
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Beschwerdemanagement in der Hotellerie
ISBN: 9783639395259 bzw. 3639395255, in Deutsch, VDM Verlag Dr. Müller, Saarbrücken, Deutschland, neu, Hörbuch.
In den Medien und der Literatur wird zunehmend von Quali tät und Quali täts management gesprochen, Unternehmen orientieren sich mehr und mehr daran. Gleichzeitig sind viele Produkte austau schbar, werden kopiert. Kunden und Gäste haben eine große Auswahl sich ähnelnder Produkte und können problemlos den Anbieter wechseln. Folglich spielt die Kundenbindung eine immer größere Rolle. Ziel ist, den Kunden an das Produkt zu binden. Welche Rolle spielt in diesem Zusammenhang die Beschwerde bei Unter neh men, wird sie angenommen oder ignoriert? Welche Möglichkeiten hat ein Unternehmen, auf Beschwerden zu reagieren? Welche Resultate kann man daraus ziehen? Diese und weitere Fragen beantwortet Alexander W. Pook - ein Buch für all diejenigen, die sich der Devise Der Kunde ist König verpflichtet wissen und die in einem funktionierenden Beschwerdemanage ment einen Schritt zum Erfolg sehen.
Beschwerdemanagement in der Hotellerie: Eine Methode der Qualitätssicherung: Grundlagen, Instrumente, Praxis
ISBN: 9783639395259 bzw. 3639395255, in Deutsch, VDM Verlag Dr. Müller, Saarbrücken, Deutschland, gebraucht.
Inhaltlich unveränderte Neuauflage. In den Medien und der Literatur wird zunehmend von Qualität und Qualitätsmanagement gesprochen, Unternehmen orientieren sich mehr und mehr daran. Gleichzeitig sind viele Produkte austauschbar, werden kopiert. Kunden und Gäste haben eine große Auswahl sich ähnelnder Produkte und können problemlos den Anbieter wechseln. Folglich spielt die Kundenbindung eine immer größere Rolle. Ziel ist, den Kunden an das Produkt zu binden. Welche Rolle spielt in diesem, Inhaltlich unveränderte Neuauflage. In den Medien und der Literatur wird zunehmend von Qualität und Qualitätsmanagement gesprochen, Unternehmen orientieren sich mehr und mehr daran. Gleichzeitig sind viele Produkte austauschbar, werden kopiert. Kunden und Gäste haben eine große Auswahl sich ähnelnder Produkte und können problemlos den Anbieter wechseln. Folglich spielt die Kundenbindung eine immer größere Rolle. Ziel ist, den Kunden an das Produkt zu binden. Welche Rolle spielt in diesem Zusammenhang die Beschwerde bei Unternehmen, wird sie angenommen oder ignoriert? Welche Möglichkeiten hat ein Unternehmen, auf Beschwerden zu reagieren? Welche Resultate kann man daraus ziehen? Diese und weitere Fragen beantwortet Alexander W. Pook - ein Buch für all diejenigen, die sich der Devise Der Kunde ist König verpflichtet wissen und die in einem funktionierenden Beschwerdemanagement einen Schritt zum Erfolg sehen.
Beschwerdemanagement in der Hotellerie: Eine Methode der Qualitätssicherung: Grundlagen, Instrumente, Praxis (German Edition) (2012)
ISBN: 9783639395259 bzw. 3639395255, in Deutsch, 148 Seiten, AV Akademikerverlag, Taschenbuch, neu.
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Inhaltlich unveränderte Neuauflage. In den Medien und der Literatur wird zunehmend von „Qualität“ und „Qualitätsmanagement“ gesprochen, Unternehmen orientieren sich mehr und mehr daran. Gleichzeitig sind viele Produkte austauschbar, werden kopiert. Kunden und Gäste haben eine große Auswahl sich ähnelnder Produkte und können problemlos den Anbieter wechseln. Folglich spielt die Kundenbindung eine immer größere Rolle. Ziel ist, den Kunden an das Produkt zu binden. Welche Rolle spielt in diesem Zusammenhang die Beschwerde bei Unternehmen, wird sie angenommen oder ignoriert? Welche Möglichkeiten hat ein Unternehmen, auf Beschwerden zu reagieren? Welche Resultate kann man daraus ziehen? Diese und weitere Fragen beantwortet Alexander W. Pook - ein Buch für all diejenigen, die sich der Devise „Der Kunde ist König“ verpflichtet wissen und die in einem funktionierenden Beschwerdemanagement einen Schritt zum Erfolg sehen. Paperback, Label: AV Akademikerverlag, AV Akademikerverlag, Produktgruppe: Book, Publiziert: 2012-03-27, Freigegeben: 2012-03-27, Studio: AV Akademikerverlag.
Beschwerdemanagement in der Hotellerie: Eine Methode der Qualitätssicherung: Grundlagen, Instrumente, Praxis (2012)
ISBN: 9783639395259 bzw. 3639395255, in Deutsch, 148 Seiten, AV Akademikerverlag, Taschenbuch, neu.
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Beschwerdemanagement in der Hotellerie: Eine Methode der Qualitätssicherung: Grundlagen, Instrumente, Praxis (2012)
ISBN: 9783639395259 bzw. 3639395255, in Deutsch, 148 Seiten, AV Akademikerverlag, Taschenbuch, gebraucht.
Neu ab: EUR 59,00 (43 Angebote)
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NEW Beschwerdemanagement in der Hotellerie by Alexander Pook Paperback Book (Ger
ISBN: 9783639395259 bzw. 3639395255, in Deutsch, VDM Verlag Dr. Müller, Saarbrücken, Deutschland, Taschenbuch, neu.
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