Qualitätsmanagement in der stationären Altenpflege. Bewertung häuftig angewandter, insbesondere am EFQM-System angelehnter Verfahren in der stationären Altenhilfe. (=Konstanzer Schriften zur Krankenhauswissensch. 4).
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Im Vergleich mit Krankenhäusern, die in dieser Publikationsreihe im Vordergrund stehen und - speziell für die medizinische Qualitätssicherung - bereits über eine jahrzehntelange Tradition verfügen, ist das Qualitätsmanagement (QM) in den Einrichtungen der stationären Altenhilfe trotz der diesbezüglichen gesetzlichen Vorschriften nicht sonderlich weit entwickelt. Wenn der Herausgeber dieser Schriftenreihe zufällig Gelegenheit hat, das Niveau der stationären Altenversorgung unmittelbar zu beobachten, so ist festzustellen, dass das Anspruchsniveau des Managements und der Betreuung in Alten- und Pflegeheimen dringend angehoben werden muss. Während die Pflegeheime bisher teilweise im Gegensatz zu den deutschen Krankenhäusern an fragwürdigen QM-Systemen - wie DIN-ISO - orientiert sind, stellt die Arbeit von Frau Franziska Mayländer für die vielen Einrichtungen der stationären Altenhilfe eine wichtige Hilfestellung bei der Wahl zwischen den verschiedenen, angebotenen Systemen dar. Beim Vergleich der QM-Systeme ist die Autorin zu dem erwähnenswerten Ergebnis gekommen, dass die an das Europäische Qualitätsmodell (EFQM) angelehnten Verfahren den ISO-basierten Methoden meist überlegen sind. Konstanz/Immenstaad, im Januar 2000, Broschiert, Ausgabe: 1. Aufl. Label: HARTUNG-GORRE Verlag, HARTUNG-GORRE Verlag, Produktgruppe: Book, Publiziert: 2000-05, Studio: HARTUNG-GORRE Verlag, Verkaufsrang: 3646600.

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