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ISBN: 9783898427173

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Von Händler/Antiquariat, Lars Lutzer.
Bonn: Galileo Press Gmbh, 2006. Auflage: 1 (28. April 2006). Hardcover . 24,4 x 17,6 x 2,6 cm. Wir begleiten Sie Schritt für Schritt zur erfolgreichen ITIL-Zertifizierung." sagen Wolfgang Bock, Günter Macek, Thomas Oberndorfer und Robert Pumsenberger selbstbewusst in ihrem Buch ITIL. Zertifizierung nach BS 15000 -- sie wissen wovon sie sprechen, denn das Unternehmen, in dem sie tätig sind, ist als erstes in Österreich mit dem BS-Zertifikat versehen worden. Die Autoren führen durch den gesamten Prozess der ITIL-Zertifizierung anhand eines fiktiven Zertifizierungsprozesses des mittelständischen Unternehmens ITIL Vision Inc., das seine gesamten IT-Prozesse innerhalb von 9 Monaten auf ITIL/BS 15000 ausrichten will. Das zieht sich vom ersten Gedanken an ITIL bis hin zu Zertifizierung. Los geht es mit einer EinleitungWas ist eigentlich ITIL und was ist die Zielsetzung bzw. der Aufbau des Buchs? Am Anfang steht dann die Entscheidungsfindung -- sehr schön und praxisnah, denn bei vielen Unternehmen stellt sich die Frage "Warum" gleich vor dem "Wie". Assessment, Maßnahmenplan und die Entscheidungsfindung für oder gegen ITIL/BS 15000. Nächstens dann die Prozessumsetzung als Schwerpunkt und umfangreichstes Kapitel, gefolgt von der Zertifierung selbst -- was passiert davor, während dessen und danach? Das abschließende Kapitel fasst dann die Prozesse noch einmal zusammen. Übersichtliche Zeichnungen, Checklisten und ein klarer roter Faden anhand des Beispielunternehmens zeigen dem ITIL-Einsteiger und -Entscheider, welche Schritte wann notwendig sind, wie hoch der Aufwand und die Belastung ist. Ein gelungener Einstiegsüberblick mit konkretem Praxisbezug. Pressestimmen Als Erfahrungsbericht und Leitfaden ist dieses Buch eine sinnvolle Ergänzung zu Grundlagenbüchern. Übersichtlich gestaltet ist die Zusammenfassung der relevanten Kernprozesse am Ende des Buches. Gute Ansätze für eine erfolgreiche Umsetzung stellen auch die Checklisten mit Kriterien in der jeweiligen Phase, beispielhafte Prozessschemata zur Unterstützung sowie konkrete Umsetzungshinweise dar. (Entwickler ) Wie ein Kochrezept führen die Autoren durch dieses Buch. Es wird eine fiktive Firma vorgestellt, die sich realistisch an ein Unternehmen anlehnt, in welcher ITIL eingeführt worden ist, an der der gesamte Prozessverlauf veranschaulicht wird. Das Buch ist sehr leicht verständlich geschrieben, quasi wie ein Kochrezept nimmt es den Leser/Manager mit, um mit Ideen und Feststellungen die ITIL-Prozesse durchzuführen. Audits wie auch Massnahmenkataloge werden vorgestellt, Prozessverteilung und Aufgabenstellungen werden dargelegt. Diese Buch ist für alle geeignet, vor allem für ITler, die "mal eben nachschauen" wollen, um einen Prozess zu planen oder als wirklich leichte Literatur zum Vorbereiten der ITIL-Prüfung. Ich kann das Buch nur empfehlen! ITILZertifizierung nach BS 15000/ISO 20000 Galileo Computing Wolfgang Bock Günter Macek Thomas Oberndorfer Robert Pumsenberger Wir begleiten Sie Schritt für Schritt zur erfolgreichen ITIL-Zertifizierung." sagen Wolfgang Bock, Günter Macek, Thomas Oberndorfer und Robert Pumsenberger selbstbewusst in ihrem Buch ITIL. Zertifizierung nach BS 15000 -- sie wissen wovon sie sprechen, denn das Unternehmen, in dem sie tätig sind, ist als erstes in Österreich mit dem BS-Zertifikat versehen worden. Die Autoren führen durch den gesamten Prozess der ITIL-Zertifizierung anhand eines fiktiven Zertifizierungsprozesses des mittelständischen Unternehmens ITIL Vision Inc., das seine gesamten IT-Prozesse innerhalb von 9 Monaten auf ITIL/BS 15000 ausrichten will. Das zieht sich vom ersten Gedanken an ITIL bis hin zu Zertifizierung. Los geht es mit einer EinleitungWas ist eigentlich ITIL und was ist die Zielsetzung bzw. der Aufbau des Buchs? Am Anfang steht dann die Entscheidungsfindung -- sehr schön und praxisnah, denn bei vielen Unternehmen stellt sich die Frage "Warum" gleich vor dem "Wie". Assessment, Maßnahmenplan und die Entscheidungsfindung für oder gegen ITIL/BS 15000. Nächstens dann die Prozessumsetzung als Schwerpunkt und umfangreichstes Kapitel, gefolgt von der Zertifierung selbst -- was passiert davor, während dessen und danach? Das abschließende Kapitel fasst dann die Prozesse noch einmal zusammen. Übersichtliche Zeichnungen, Checklisten und ein klarer roter Faden anhand des Beispielunternehmens zeigen dem ITIL-Einsteiger und -Entscheider, welche Schritte wann notwendig sind, wie hoch der Aufwand und die Belastung ist. Ein gelungener Einstiegsüberblick mit konkretem Praxisbezug. Pressestimmen Als Erfahrungsbericht und Leitfaden ist dieses Buch eine sinnvolle Ergänzung zu Grundlagenbüchern. Übersichtlich gestaltet ist die Zusammenfassung der relevanten Kernprozesse am Ende des Buches. Gute Ansätze für eine erfolgreiche Umsetzung stellen auch die Checklisten mit Kriterien in der jeweiligen Phase, beispielhafte Prozessschemata zur Unterstützung sowie konkrete Umsetzungshinweise dar. (Entwickler ) Wie ein Kochrezept führen die Autoren durch dieses Buch. Es wird eine fiktive Firma vorgestellt, die sich realistisch an ein Unternehmen anlehnt, in welcher ITIL eingeführt worden ist, an der der gesamte Prozessverlauf veranschaulicht wird. Das Buch ist sehr leicht verständlich geschrieben, quasi wie ein Kochrezept nimmt es den Leser/Manager mit, um mit Ideen und Feststellungen die ITIL-Prozesse durchzuführen. Audits wie auch Massnahmenkataloge werden vorgestellt, Prozessverteilung und Aufgabenstellungen werden dargelegt. Diese Buch ist für alle geeignet, vor allem für ITler, die "mal eben nachschauen" wollen, um einen Prozess zu planen oder als wirklich leichte Literatur zum Vorbereiten der ITIL-Prüfung. Ich kann das Buch nur empfehlen! ITILZertifizierung nach BS 15000/ISO 20000 Galileo Computing Wolfgang Bock Günter Macek Thomas Oberndorfer Robert Pumsenberger.

Von Händler/Antiquariat, Buchservice-Lars-Lutzer Lars Lutzer Einzelunternehmer, 23795 Bad Segeberg.
Auflage: 1 (28. April 2006) Hardcover 321 S. 24,4 x 17,6 x 2,6 cm Gebundene Ausgabe Wir begleiten Sie Schritt für Schritt zur erfolgreichen ITIL-Zertifizierung."" sagen Wolfgang Bock, Günter Macek, Thomas Oberndorfer und Robert Pumsenberger selbstbewusst in ihrem Buch ITIL. Zertifizierung nach BS 15000 -- sie wissen wovon sie sprechen, denn das Unternehmen, in dem sie tätig sind, ist als erstes in Österreich mit dem BS-Zertifikat versehen worden. Die Autoren führen durch den gesamten Prozess der ITIL-Zertifizierung anhand eines fiktiven Zertifizierungsprozesses des mittelständischen Unternehmens ITIL Vision Inc., das seine gesamten IT-Prozesse innerhalb von 9 Monaten auf ITIL/BS 15000 ausrichten will. Das zieht sich vom ersten Gedanken an ITIL bis hin zu Zertifizierung. Los geht es mit einer EinleitungWas ist eigentlich ITIL und was ist die Zielsetzung bzw. der Aufbau des Buchs? Am Anfang steht dann die Entscheidungsfindung -- sehr schön und praxisnah, denn bei vielen Unternehmen stellt sich die Frage ""Warum"" gleich vor dem ""Wie"". Assessment, Maßnahmenplan und die Entscheidungsfindung für oder gegen ITIL/BS 15000. Nächstens dann die Prozessumsetzung als Schwerpunkt und umfangreichstes Kapitel, gefolgt von der Zertifierung selbst -- was passiert davor, während dessen und danach? Das abschließende Kapitel fasst dann die Prozesse noch einmal zusammen. Übersichtliche Zeichnungen, Checklisten und ein klarer roter Faden anhand des Beispielunternehmens zeigen dem ITIL-Einsteiger und -Entscheider, welche Schritte wann notwendig sind, wie hoch der Aufwand und die Belastung ist. Ein gelungener Einstiegsüberblick mit konkretem Praxisbezug. Pressestimmen Als Erfahrungsbericht und Leitfaden ist dieses Buch eine sinnvolle Ergänzung zu Grundlagenbüchern. Übersichtlich gestaltet ist die Zusammenfassung der relevanten Kernprozesse am Ende des Buches. Gute Ansätze für eine erfolgreiche Umsetzung stellen auch die Checklisten mit Kriterien in der jeweiligen Phase, beispielhafte Prozessschemata zur Unterstützung sowie konkrete Umsetzungshinweise dar. (Entwickler ) Wie ein Kochrezept führen die Autoren durch dieses Buch. Es wird eine fiktive Firma vorgestellt, die sich realistisch an ein Unternehmen anlehnt, in welcher ITIL eingeführt worden ist, an der der gesamte Prozessverlauf veranschaulicht wird. Das Buch ist sehr leicht verständlich geschrieben, quasi wie ein Kochrezept nimmt es den Leser/Manager mit, um mit Ideen und Feststellungen die ITIL-Prozesse durchzuführen. Audits wie auch Massnahmenkataloge werden vorgestellt, Prozessverteilung und Aufgabenstellungen werden dargelegt. Diese Buch ist für alle geeignet, vor allem für ITler, die ""mal eben nachschauen"" wollen, um einen Prozess zu planen oder als wirklich leichte Literatur zum Vorbereiten der ITIL-Prüfung. Ich kann das Buch nur empfehlen! ITILZertifizierung nach BS 15000/ISO 20000 Galileo Computing Wolfgang Bock Günter Macek Thomas Oberndorfer Robert Pumsenberger Wir begleiten Sie Schritt für Schritt zur erfolgreichen ITIL-Zertifizierung."" sagen Wolfgang Bock, Günter Macek, Thomas Oberndorfer und Robert Pumsenberger selbstbewusst in ihrem Buch ITIL. Zertifizierung nach BS 15000 -- sie wissen wovon sie sprechen, denn das Unternehmen, in dem sie tätig sind, ist als erstes in Österreich mit dem BS-Zertifikat versehen worden. Die Autoren führen durch den gesamten Prozess der ITIL-Zertifizierung anhand eines fiktiven Zertifizierungsprozesses des mittelständischen Unternehmens ITIL Vision Inc., das seine gesamten IT-Prozesse innerhalb von 9 Monaten auf ITIL/BS 15000 ausrichten will. Das zieht sich vom ersten Gedanken an ITIL bis hin zu Zertifizierung. Los geht es mit einer EinleitungWas ist eigentlich ITIL und was ist die Zielsetzung bzw. der Aufbau des Buchs? Am Anfang steht dann die Entscheidungsfindung -- sehr schön und praxisnah, denn bei vielen Unternehmen stellt sich die Frage ""Warum"" gleich vor dem ""Wie"". Assessment, Maßnahmenplan und die Entscheidungsfindung für oder gegen ITIL/BS 15000. Nächstens dann die Prozessumsetzung als Schwerpunkt und umfangreichstes Kapitel, gefolgt von der Zertifierung selbst -- was passiert davor, während dessen und danach? Das abschließende Kapitel fasst dann die Prozesse noch einmal zusammen. Übersichtliche Zeichnungen, Checklisten und ein klarer roter Faden anhand des Beispielunternehmens zeigen dem ITIL-Einsteiger und -Entscheider, welche Schritte wann notwendig sind, wie hoch der Aufwand und die Belastung ist. Ein gelungener Einstiegsüberblick mit konkretem Praxisbezug. Pressestimmen Als Erfahrungsbericht und Leitfaden ist dieses Buch eine sinnvolle Ergänzung zu Grundlagenbüchern. Übersichtlich gestaltet ist die Zusammenfassung der relevanten Kernprozesse am Ende des Buches. Gute Ansätze für eine erfolgreiche Umsetzung stellen auch die Checklisten mit Kriterien in der jeweiligen Phase, beispielhafte Prozessschemata zur Unterstützung sowie konkrete Umsetzungshinweise dar. (Entwickler ) Wie ein Kochrezept führen die Autoren durch dieses Buch. Es wird eine fiktive Firma vorgestellt, die sich realistisch an ein Unternehmen anlehnt, in welcher ITIL eingeführt worden ist, an der der gesamte Prozessverlauf veranschaulicht wird. Das Buch ist sehr leicht verständlich geschrieben, quasi wie ein Kochrezept nimmt es den Leser/Manager mit, um mit Ideen und Feststellungen die ITIL-Prozesse durchzuführen. Audits wie auch Massnahmenkataloge werden vorgestellt, Prozessverteilung und Aufgabenstellungen werden dargelegt. Diese Buch ist für alle geeignet, vor allem für ITler, die ""mal eben nachschauen"" wollen, um einen Prozess zu planen oder als wirklich leichte Literatur zum Vorbereiten der ITIL-Prüfung. Ich kann das Buch nur empfehlen! ITILZertifizierung nach BS 15000/ISO 20000 Galileo Computing Wolfgang Bock Günter Macek Thomas Oberndorfer Robert Pumsenberger, gebraucht; sehr gut.

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Wir begleiten Sie Schritt für Schritt zur erfolgreichen ITIL-Zertifizierung." sagen Wolfgang Bock, Günter Macek, Thomas Oberndorfer und Robert Pumsenberger selbstbewusst in ihrem Buch ITIL. Zertifizierung nach BS 15000 -- sie wissen wovon sie sprechen, denn das Unternehmen, in dem sie tätig sind, ist als erstes in Österreich mit dem BS-Zertifikat versehen worden. Die Autoren führen durch den gesamten Prozess der ITIL-Zertifizierung anhand eines fiktiven Zertifizierungsprozesses des mittelständischen Unternehmens ITIL Vision Inc., das seine gesamten IT-Prozesse innerhalb von 9 Monaten auf ITIL/BS 15000 ausrichten will. Das zieht sich vom ersten Gedanken an ITIL bis hin zu Zertifizierung. Los geht es mit einer Einleitung: Was ist eigentlich ITIL und was ist die Zielsetzung bzw. der Aufbau des Buchs? Am Anfang steht dann die Entscheidungsfindung -- sehr schön und praxisnah, denn bei vielen Unternehmen stellt sich die Frage "Warum" gleich vor dem "Wie". Assessment, Maßnahmenplan und die Entscheidungsfindung für oder gegen ITIL/BS 15000. Nächstens dann die Prozessumsetzung als Schwerpunkt und umfangreichstes Kapitel, gefolgt von der Zertifierung selbst -- was passiert davor, während dessen und danach? Das abschließende Kapitel fasst dann die Prozesse noch einmal zusammen. Übersichtliche Zeichnungen, Checklisten und ein klarer roter Faden anhand des Beispielunternehmens zeigen dem ITIL-Einsteiger und -Entscheider, welche Schritte wann notwendig sind, wie hoch der Aufwand und die Belastung ist. Ein gelungener Einstiegsüberblick mit konkretem Praxisbezug. --Wolfgang Treß, Gebundene Ausgabe, Ausgabe: 1, Label: Galileo Computing, Galileo Computing, Produktgruppe: Book, Publiziert: 2006-04-28, Studio: Galileo Computing, Verkaufsrang: 1761737.

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