0 Implementierung: Heft 43 - 5 Angebote vergleichen

Von Händler/Antiquariat, Buchservice Lars Lutzer [53994756], Hamburg, HH, Germany.
Dieses SAP-Heft ist Ihr Implementierungsbegleiter in Service-Desk-Projekten mit dem SAP Solution Manager. Es beschreibt sowohl prozessorientiert die Funktionalität als auch die Implementierung des Prozesses. Anhand eines Beispielunternehmens wird der Einsatz der Service-Desk-Funktionalität des SAP Solution Manager 4.0 beschrieben. Dazu wird zunächst der Service-Desk-Prozess näher untersucht und dargestellt. Nach der Modellierung des Prozesses wird die praktische Umsetzung beschrieben. Dabei wird besonders auf die Grundlagen und das generelle Verständnis des Service-Desk-Prozesses eingegangen. Anschließend wird in einer schrittweisen Anleitung die Aktivierung der Service-Desk-Funktionalität erläutert. Tipps aus der Praxis helfen, häufige Fehler bei der Implementierung zu verhindern. Nach erfolgreicher Aktivierung der Standard-Service-Desk-Funktionalität werden einige besondere Funktionen näher beschrieben. Dazu zählt zum Beispiel die Lösungsdatenbank, die bidirektionale Schnittstelle sowie die verfügbare Web-Oberfläche für den Service-Desk-Prozess.Aus dem Inhalt Konzept des SAP Service Desks Einstellungen für das Standard-Service-Desk-Szenario E-Mail-Funktionalität Installed Base (IBase) Lösungsdatenbank Service-Provider-Szenario Software-Partner-Szenario In deutscher Sprache. 137 pages.

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Von Händler/Antiquariat, Dinoett.
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Buchservice Lars Lutzer, [4352386].
Der Service Desk im SAP Solution Manager 4.0 - Funktionalität und Implementie... Softcover.

Von Händler/Antiquariat, medimops [55410863], Neuenhagen, D, Germany.
460 Gramm.

Von Händler/Antiquariat, medimops [55410863], Berlin, D, Germany.
460 Gramm.