Mediation in Bewegung Ein Lehr- und Übungsbuch mit Filmbeispielen auf DVD [Gebundene Ausgabe] Konfliktmanagement Business Mediation Dialog Einführung in die Mediation Eskalationstheorie Familienmediation Politikwissenschaft Interventionsmethoden für Konfl
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Von Händler/Antiquariat, Buchservice-Lars-Lutzer Lars Lutzer Einzelunternehmer, 23812 Wahlstedt.
Auflage: 2 Hardcover 276 S. 24,2 x 17 x 2,4 cm Gebundene Ausgabe Zustand: gebraucht - sehr gut, Friedrich Glasl und Rudi Ballreich. Mediation in Bewegung. Ein Lehr- und Übungsbuch mit Filmbeispielen auf DVD. 270 Seiten, 39 Abbildungen. Concadora Verlag. Der Verlag für Mediation, Konfliktmanagement und Organisationsentwicklung, Stuttgart 2010. Das Buch ist eine wesentliche Erweiterung und Vertiefung der bereits bekannten Mediationskonzepte und bietet ein integratives Modell bewährter Ansätze des Konfliktmanagements und der Mediation. Die Kernthemen sind: Theoretische Modelle zum Verstehen des Zusammenhangs von Stressentstehung, Bedürfnissen, Emotionen, Kognitionen und Konfliktverhalten, als Grundlage für eine nachhaltig wirksame Mediation. Hilfen für die Konfliktdiagnose und für situativ stimmige Interventionen. Ein qualitatives und flexibles Phasenmodell, das als ?U-Prozess? an den tiefer liegenden Faktoren eines Konflikts ansetzt und bei den Konfliktparteien zu inneren Wendeerlebnissen führt. Zahlreiche Methoden und Übungen, mit denen MediatorInnen durch Arbeit an sich selbst ihre fachliche und persönliche Kompetenz erweitern können. 90 Übungen zum Lernen und Vertiefen der Mediation, zum Wahrnehmen und Analysieren des Konfliktverhaltens, zu den Basismethoden der Mediation und zu den einzelnen Mediationsphasen. Die DVD, mit einer Spieldauer von 50 Minuten, zeigt die Konfliktsituation und den Ablauf einer Wirtschaftsmediation von Anfang bis Ende und dient als Übungsstoff. Dem Buch liegt ein Informationsheft bei, das MediatorInnen zusammen mit der DVD an Konfliktparteien ausleihen können, damit diese sich ein anschauliches Bild einer möglichen Mediation machen können. Reihe/Serie Buch-&-Film-Reihe Professionelles Konfliktmanagement Zusatzinfo mit 1 DVD Sprache deutsch Maße 243 x 170 mm Einbandart gebunden Recht Steuern Privatrecht Bürgerliches Recht Zivilverfahrensrecht Sozialwissenschaften Politik Verwaltung Europäische Internationale Politik Business Mediation Dialog Einführung in die Mediation Eskalationstheorie von Friedrich Glasl Familienmediation Politikwissenschaft Interventionsmethoden für Konflikte Konflikt Konfliktanalyse Konfliktdiagnose Konfliktlösung Konfliktlösungsstrategien Konfliktmanagement Konfliktverständnis Live-mediation auf Film Live-mediation auf DVD Konfliktmanagement auf DVD Mediationsansätze Interventionsmethoden für Konflikte Konflikt Konfliktanalyse Konfliktdiagnose Konfliktlösung Konfliktlösungsstrategien Konfliktmanagement Konfliktverständnis Live-mediation auf Film, Live-mediation auf DVD, Konfliktmanagement auf DVD Mediation Mediation Basics, Mediation für Anfänger, Mediation lernen Mediation einfach gemacht Mediation einfach lernen Mediation erklärt Mediation erklärt für Anfänger Mediationsansätze Mediationsausbildung Mediationsfilm Mediationslehrbuch Mediationsmethoden Mediationsübungen Mediationsübungsbuch Nachbarschaftsmediation Paarmediation Rechtsmediation Scheidungsmediation Täter-Opfer-Mediation Teammediation Verhandeln Was ist mediation? Wirtschaftsmediation ISBN-10 3-940112-00-3 / 3940112003 ISBN-13 978-3-940112-00-2 / 9783940112002 Autorenkommentar. 1. Wie Sie das Handbuch und die DVD benützen können: Dieses Buch enthält zum einen Theorien zum Verständnis von Konflikt und Mediation, und zum andern bietet es zahlreiche Übungen, mit denen sich die LeserInnen Grundkenntnisse und Basisfähigkeiten der Mediation aneignen können. Und es bringt auf einer DVD einen Film. Dieser zeigt einen Konflikt zwischen der Lieferfirma von Computer-Software, Firma bITs, und ihrem Kunden, der Wohltätigkeitsorganisation "Kids in Care" (KIC), die sich der Betreuung verwahrloster und verarmter Kinder annimmt. Zusätzlich befindet sich im hinteren Teil des Buchs eine Begleitbroschüre für MediationskundInnen, in der in geraffter Form wichtige Informationen über Mediation geboten werden. Es gibt zwei Möglichkeiten, das Buch und die DVD zu benutzen: Das Buch und die DVD können intensiv zum Lernen und Trainieren der Mediation benutzt werden. Die DVD und die beiliegende Begleitbroschüre können für die Konfliktparteien als Information über einen typischen Mediationsverlauf dienen. Das gibt ihnen Orientierung und erleichtert die ersten Schritte der Mediation. 1.1 Buch und DVD als Lernmedium Das Handbuch beschreibt in den Kapiteln 2 bis 4 zunächst wichtige Grundlagen zum Konfliktverständnis und zur Mediation. Im Zusammenhang mit den Basismethoden der Mediation sind in den Kapiteln 5 und 6 zahlreiche Übungen beschrieben. Im Kapitel 7 wird anhand der Szenen des Films ein weiteres Trainingsprogramm geboten. Es ist gedacht für Lerngruppen, die sich durch strukturierte Übungen und Rollenspiele die Grundlagen der Mediation erarbeiten wollen. Die DVD besteht aus Modulen und eignet sich dadurch besonders gut für ein Training. Das kann im Rahmen von organisierten, von TrainerInnen geleiteten Ausbildungen oder zum selbst organisierten Lernen in Kleingruppen geschehen. Dazu gibt es viele Anleitungen. Nacheinander zeigt der Film folgende Szenen: - Szene 1: die Vorgeschichte des Konfliktes. - Szene 2: den unmittelbaren Anlass des Konfliktes. - Szene 3: den Hinweis auf Mediation. - Szenen 4 und 5: die ersten telefonischen Kontaktaufnahmen mit der Mediatorin. - Szene 6: die Einrichtung des Besprechungsraums der Mediatorin. und den Empfang beider Parteien durch die Mediatorin - Szene 7: die Eröffnungsphase mit Erklärungen über Mediation und erste Verhandlungen, die zum verbindlichen Mediationsvertrag führen. - Szene 8: die Darlegungsphase mit verschiedenen Interventionen der Mediatorin. - Szene 9: die Vertiefungsphase, in der Interessen und Bedürfnisse erörtert, unterschiedliche Interviewtechniken und das Reframing der Standpunkte angewendet werden. - Szene 10: die Lösungsphase, in der verschiedene Handlungsoptionen entwickelt und ausgewählt werden. - Szene 11: die Phase der Übereinkunft und die Abschlussphase, in denen die Verhandlungsergebnisse präsentiert und in einer schriftlichen Vereinbarung festgehalten werden Es ist zu beachten, dass die Mediatorin in diesem Film nicht alles perfekt macht. Wir haben den Film von holländischen Kollegen übernommen und synchronisiert. Die AutorInnen des Films hatten nicht die Absicht, eine perfekte Mediation zu zeigen. Sie waren der Ansicht, dass die Wahrnehmung und Reflexion für das Lernen genauso wichtig sind wie eine beispielhaft vorgeführte Mediation. Deshalb ist nicht alles, was gezeigt wird, als Vorbild zu verstehen, wie es unbedingt gemacht werden sollte! Der Mediationsansatz, der dem Film zugrunde liegt, orientiert sich an der Harvard-Methode. Die Übungen und Methoden in unserem Buch zeigen an vielen Stellen wesentliche Erweiterungen und Vertiefungen dieses Vorgehens, wie sie unseren Ansätzen entsprechen. Obwohl die DVD auch in ihrer Gesamtlänge angeschaut werden kann, ist der Lerneffekt größer, wenn der Modulaufbau berücksichtigt wird. Sie können jede Szene einzeln aufrufen und den Film beliebig unterbrechen. Für jede Mediationsphase, die im Film gezeigt wird, gibt es im Buch verschiedene Übungen, die Varianten zu den Basismethoden bieten. Am Ende dieses Handbuches werden sämtliche Dokumente, die für die Mediation zwischen bITs und KIC relevant sind, abgedruckt. Sie sind die Grundlage für die Rollenspiele und Übungen. 1.2 DVD und Begleitbroschüre als Information für Klienten. Als MediatorInnen können Sie an die Konfliktparteien, die sich über Mediation informieren wollen, die DVD ausleihen und die Begleitbroschüre mitgeben. So können sich die potenziellen Klienten ein konkretes Bild davon machen, wie eine typische Mediation verlaufen kann. Die Broschüre beschreibt in einfacher Sprache, was Mediation ist, welche Beiträge die MediatorInnen leisten und welche Beiträge von den Konfliktparteien erwartet werden. Auch die ethischen Prinzipien und einige Verhaltensregeln werden dargestellt und erläutert sowie die Rechte und Pflichten von MediatorInnen. Auch die Rechte der Klienten sind erwähnt. Die Begleitbroschüre führt überdies die wichtigsten Punkte eines Mediationsvertrags an. Nachdem die Konfliktparteien den Film gesehen und die Begleitbroschüre gelesen haben, werden sie konkretere Fragen an die MediatorInnen stellen können. So unterstützen der Film und die Broschüre die Vorphase einer Mediation ganz wesentlich. Wir werden als Autoren dieses Lernmaterial auch nach der Drucklegung weiterentwickeln. Dazu sind Rückmeldungen der Leserinnen und Leser sehr willkommen. Business Mediation Dialog Einführung in die Mediation Eskalationstheorie von Friedrich Glasl Familienmediation Politikwissenschaft Interventionsmethoden für Konflikte Konflikt Konfliktanalyse Konfliktdiagnose Konfliktlösung Konfliktlösungsstrategien Konfliktmanagement Konfliktverständnis Live-mediation auf Film Live-mediation auf DVD Konfliktmanagement auf DVD Mediationsansätze Mediationsausbildung Mediationsfilm Mediationslehrbuch Mediationsmethoden Mediationsübungen Mediationsübungsbuch Nachbarschaftsmediation Paarmediation Rechtsmediation Scheidungsmediation Täter-Opfer-Mediation Teammediation Verhandeln Was ist mediation? Wirtschaftsmediation ISBN-10 3-940112-00-3 / 3940112003 ISBN-13 978-3-940112-00-2 / 9783940112002 Autorenkommentar. 1. Wie Sie das Handbuch und die DVD benützen können: Dieses Buch enthält zum einen Theorien zum Verständnis von Konflikt und Mediation, und zum andern bietet es zahlreiche Übungen, mit denen sich die LeserInnen Grundkenntnisse und Basisfähigkeiten der Mediation aneignen können. Und es bringt auf einer DVD einen Film. Dieser zeigt einen Konflikt zwischen der Lieferfirma von Computer-Software, Firma bITs, und ihrem Kunden, der Wohltätigkeitsorganisation "Kids in Care" (KIC), die sich der Betreuung verwahrloster und verarmter Kinder annimmt. Zusätzlich befindet sich im hinteren Teil des Buchs eine Begleitbroschüre für MediationskundInnen, in der in geraffter Form wichtige Informationen über Mediation geboten werden. Es gibt zwei Möglichkeiten, das Buch und die DVD zu benutzen: Das Buch und die DVD können intensiv zum Lernen und Trainieren der Mediation benutzt werden. Die DVD und die beiliegende Begleitbroschüre können für die Konfliktparteien als Information über einen typischen Mediationsverlauf dienen. Das gibt ihnen Orientierung und erleichtert die ersten Schritte der Mediation. 1.1 Buch und DVD als Lernmedium Das Handbuch beschreibt in den Kapiteln 2 bis 4 zunächst wichtige Grundlagen zum Konfliktverständnis und zur Mediation. Im Zusammenhang mit den Basismethoden der Mediation sind in den Kapiteln 5 und 6 zahlreiche Übungen beschrieben. Im Kapitel 7 wird anhand der Szenen des Films ein weiteres Trainingsprogramm geboten. Es ist gedacht für Lerngruppen, die sich durch strukturierte Übungen und Rollenspiele die Grundlagen der Mediation erarbeiten wollen. Die DVD besteht aus Modulen und eignet sich dadurch besonders gut für ein Training. Das kann im Rahmen von organisierten, von TrainerInnen geleiteten Ausbildungen oder zum selbst organisierten Lernen in Kleingruppen geschehen. Dazu gibt es viele Anleitungen. Nacheinander zeigt der Film folgende Szenen: - Szene 1: die Vorgeschichte des Konfliktes. - Szene 2: den unmittelbaren Anlass des Konfliktes. - Szene 3: den Hinweis auf Mediation. - Szenen 4 und 5: die ersten telefonischen Kontaktaufnahmen mit der Mediatorin. - Szene 6: die Einrichtung des Besprechungsraums der Mediatorin. und den Empfang beider Parteien durch die Mediatorin - Szene 7: die Eröffnungsphase mit Erklärungen über Mediation und erste Verhandlungen, die zum verbindlichen Mediationsvertrag führen. - Szene 8: die Darlegungsphase mit verschiedenen Interventionen der Mediatorin. - Szene 9: die Vertiefungsphase, in der Interessen und Bedürfnisse erörtert, unterschiedliche Interviewtechniken und das Reframing der Standpunkte angewendet werden. - Szene 10: die Lösungsphase, in der verschiedene Handlungsoptionen entwickelt und ausgewählt werden. - Szene 11: die Phase der Übereinkunft und die Abschlussphase, in denen die Verhandlungsergebnisse präsentiert und in einer schriftlichen Vereinbarung festgehalten werden Es ist zu beachten, dass die Mediatorin in diesem Film nicht alles perfekt macht. Wir haben den Film von holländischen Kollegen übernommen und synchronisiert. Die AutorInnen des Films hatten nicht die Absicht, eine perfekte Mediation zu zeigen. Sie waren der Ansicht, dass die Wahrnehmung und Reflexion für das Lernen genauso wichtig sind wie eine beispielhaft vorgeführte Mediation. Deshalb ist nicht alles, was gezeigt wird, als Vorbild zu verstehen, wie es unbedingt gemacht werden sollte! Der Mediationsansatz, der dem Film zugrunde liegt, orientiert sich an der Harvard-Methode. Die Übungen und Methoden in unserem Buch zeigen an vielen Stellen wesentliche Erweiterungen und Vertiefungen dieses Vorgehens, wie sie unseren Ansätzen entsprechen. Obwohl die DVD auch in ihrer Gesamtlänge angeschaut werden kann, ist der Lerneffekt größer, wenn der Modulaufbau berücksichtigt wird. Sie können jede Szene einzeln aufrufen und den Film beliebig unterbrechen. Für jede Mediationsphase, die im Film gezeigt wird, gibt es im Buch verschiedene Übungen, die Varianten zu den Basismethoden bieten. Am Ende dieses Handbuches werden sämtliche Dokumente, die für die Mediation zwischen bITs und KIC relevant sind, abgedruckt. Sie sind die Grundlage für die Rollenspiele und Übungen. 1.2 DVD und Begleitbroschüre als Information für Klienten. Als MediatorInnen können Sie an die Konfliktparteien, die sich über Mediation informieren wollen, die DVD ausleihen und die Begleitbroschüre mitgeben. So können sich die potenziellen Klienten ein konkretes Bild davon machen, wie eine typische Mediation verlaufen kann. Die Broschüre beschreibt in einfacher Sprache, was Mediation ist, welche Beiträge die MediatorInnen leisten und welche Beiträge von den Konfliktparteien erwartet werden. Auch die ethischen Prinzipien und einige Verhaltensregeln werden dargestellt und erläutert sowie die Rechte und Pflichten von MediatorInnen. Auch die Rechte der Klienten sind erwähnt. Die Begleitbroschüre führt überdies die wichtigsten Punkte eines Mediationsvertrags an. Nachdem die Konfliktparteien den Film gesehen und die Begleitbroschüre gelesen haben, werden sie konkretere Fragen an die MediatorInnen stellen können. So unterstützen der Film und die Broschüre die Vorphase einer Mediation ganz wesentlich. Wir werden als Autoren dieses Lernmaterial auch nach der Drucklegung weiterentwickeln. Dazu sind Rückmeldungen der Leserinnen und Leser sehr willkommen. Friedrich Glasl und Rudi Ballreich. Mediation in Bewegung. Ein Lehr- und Übungsbuch mit Filmbeispielen auf DVD. 270 Seiten, 39 Abbildungen. Concadora Verlag. Der Verlag für Mediation, Konfliktmanagement und Organisationsentwicklung, Stuttgart 2010. Das Buch ist eine wesentliche Erweiterung und Vertiefung der bereits bekannten Mediationskonzepte und bietet ein integratives Modell bewährter Ansätze des Konfliktmanagements und der Mediation. Die Kernthemen sind: Theoretische Modelle zum Verstehen des Zusammenhangs von Stressentstehung, Bedürfnissen, Emotionen, Kognitionen und Konfliktverhalten, als Grundlage für eine nachhaltig wirksame Mediation. Hilfen für die Konfliktdiagnose und für situativ stimmige Interventionen. Ein qualitatives und flexibles Phasenmodell, das als ?U-Prozess? an den tiefer liegenden Faktoren eines Konflikts ansetzt und bei den Konfliktparteien zu inneren Wendeerlebnissen führt. Zahlreiche Methoden und Übungen, mit denen MediatorInnen durch Arbeit an sich selbst ihre fachliche und persönliche Kompetenz erweitern können. 90 Übungen zum Lernen und Vertiefen der Mediation, zum Wahrnehmen und Analysieren des Konfliktverhaltens, zu den Basismethoden der Mediation und zu den einzelnen Mediationsphasen. Die DVD, mit einer Spieldauer von 50 Minuten, zeigt die Konfliktsituation und den Ablauf einer Wirtschaftsmediation von Anfang bis Ende und dient als Übungsstoff. Dem Buch liegt ein Informationsheft bei, das MediatorInnen zusammen mit der DVD an Konfliktparteien ausleihen können, damit diese sich ein anschauliches Bild einer möglichen Mediation machen können. Reihe/Serie Buch-&-Film-Reihe Professionelles Konfliktmanagement Zusatzinfo mit 1 DVD Sprache deutsch Maße 243 x 170 mm Einbandart gebunden Recht Steuern Privatrecht Bürgerliches Recht Zivilverfahrensrecht Sozialwissenschaften Politik Verwaltung Europäische Internationale Politik, gebraucht; sehr gut, 2014-09-19.

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Von Händler/Antiquariat, BUCHSERVICE / ANTIQUARIAT Lars-Lutzer *** LITERATUR RECHERCHE *** ANTIQUARISCHE SUCHE, 23812 Wahlstedt.
Auflage: 2 Hardcover 276 S. 24,2 x 17 x 2,4 cm Zustand: gebraucht - sehr gut, Friedrich Glasl und Rudi Ballreich. Mediation in Bewegung. Ein Lehr- und Übungsbuch mit Filmbeispielen auf DVD. 270 Seiten, 39 Abbildungen. Concadora Verlag. Der Verlag für Mediation, Konfliktmanagement und Organisationsentwicklung, Stuttgart 2010. Das Buch ist eine wesentliche Erweiterung und Vertiefung der bereits bekannten Mediationskonzepte und bietet ein integratives Modell bewährter Ansätze des Konfliktmanagements und der Mediation. Die Kernthemen sind: Theoretische Modelle zum Verstehen des Zusammenhangs von Stressentstehung, Bedürfnissen, Emotionen, Kognitionen und Konfliktverhalten, als Grundlage für eine nachhaltig wirksame Mediation. Hilfen für die Konfliktdiagnose und für situativ stimmige Interventionen. Ein qualitatives und flexibles Phasenmodell, das als „U-Prozess“ an den tiefer liegenden Faktoren eines Konflikts ansetzt und bei den Konfliktparteien zu inneren Wendeerlebnissen führt. Zahlreiche Methoden und Übungen, mit denen MediatorInnen durch Arbeit an sich selbst ihre fachliche und persönliche Kompetenz erweitern können. 90 Übungen zum Lernen und Vertiefen der Mediation, zum Wahrnehmen und Analysieren des Konfliktverhaltens, zu den Basismethoden der Mediation und zu den einzelnen Mediationsphasen. Die DVD, mit einer Spieldauer von 50 Minuten, zeigt die Konfliktsituation und den Ablauf einer Wirtschaftsmediation von Anfang bis Ende und dient als Übungsstoff. Dem Buch liegt ein Informationsheft bei, das MediatorInnen zusammen mit der DVD an Konfliktparteien ausleihen können, damit diese sich ein anschauliches Bild einer möglichen Mediation machen können. Reihe/Serie Buch-&-Film-Reihe Professionelles Konfliktmanagement Zusatzinfo mit 1 DVD Sprache deutsch Maße 243 x 170 mm Einbandart gebunden Recht Steuern Privatrecht Bürgerliches Recht Zivilverfahrensrecht Sozialwissenschaften Politik Verwaltung Europäische Internationale Politik Business Mediation Dialog Einführung in die Mediation Eskalationstheorie von Friedrich Glasl Familienmediation Politikwissenschaft Interventionsmethoden für Konflikte Konflikt Konfliktanalyse Konfliktdiagnose Konfliktlösung Konfliktlösungsstrategien Konfliktmanagement Konfliktverständnis Live-mediation auf Film Live-mediation auf DVD Konfliktmanagement auf DVD Mediationsansätze Interventionsmethoden für Konflikte Konflikt Konfliktanalyse Konfliktdiagnose Konfliktlösung Konfliktlösungsstrategien Konfliktmanagement Konfliktverständnis Live-mediation auf Film, Live-mediation auf DVD, Konfliktmanagement auf DVD Mediation Mediation Basics, Mediation für Anfänger, Mediation lernen Mediation einfach gemacht Mediation einfach lernen Mediation erklärt Mediation erklärt für Anfänger Mediationsansätze Mediationsausbildung Mediationsfilm Mediationslehrbuch Mediationsmethoden Mediationsübungen Mediationsübungsbuch Nachbarschaftsmediation Paarmediation Rechtsmediation Scheidungsmediation Täter-Opfer-Mediation Teammediation Verhandeln Was ist mediation? Wirtschaftsmediation ISBN-10 3-940112-00-3 / 3940112003 ISBN-13 978-3-940112-00-2 / 9783940112002 Autorenkommentar. 1. Wie Sie das Handbuch und die DVD benützen können: Dieses Buch enthält zum einen Theorien zum Verständnis von Konflikt und Mediation, und zum andern bietet es zahlreiche Übungen, mit denen sich die LeserInnen Grundkenntnisse und Basisfähigkeiten der Mediation aneignen können. Und es bringt auf einer DVD einen Film. Dieser zeigt einen Konflikt zwischen der Lieferfirma von Computer-Software, Firma bITs, und ihrem Kunden, der Wohltätigkeitsorganisation "Kids in Care" (KIC), die sich der Betreuung verwahrloster und verarmter Kinder annimmt. Zusätzlich befindet sich im hinteren Teil des Buchs eine Begleitbroschüre für MediationskundInnen, in der in geraffter Form wichtige Informationen über Mediation geboten werden. Es gibt zwei Möglichkeiten, das Buch und die DVD zu benutzen: Das Buch und die DVD können intensiv zum Lernen und Trainieren der Mediation benutzt werden. Die DVD und die beiliegende Begleitbroschüre können für die Konfliktparteien als Information über einen typischen Mediationsverlauf dienen. Das gibt ihnen Orientierung und erleichtert die ersten Schritte der Mediation. 1.1 Buch und DVD als Lernmedium Das Handbuch beschreibt in den Kapiteln 2 bis 4 zunächst wichtige Grundlagen zum Konfliktverständnis und zur Mediation. Im Zusammenhang mit den Basismethoden der Mediation sind in den Kapiteln 5 und 6 zahlreiche Übungen beschrieben. Im Kapitel 7 wird anhand der Szenen des Films ein weiteres Trainingsprogramm geboten. Es ist gedacht für Lerngruppen, die sich durch strukturierte Übungen und Rollenspiele die Grundlagen der Mediation erarbeiten wollen. Die DVD besteht aus Modulen und eignet sich dadurch besonders gut für ein Training. Das kann im Rahmen von organisierten, von TrainerInnen geleiteten Ausbildungen oder zum selbst organisierten Lernen in Kleingruppen geschehen. Dazu gibt es viele Anleitungen. Nacheinander zeigt der Film folgende Szenen: - Szene 1: die Vorgeschichte des Konfliktes. - Szene 2: den unmittelbaren Anlass des Konfliktes. - Szene 3: den Hinweis auf Mediation. - Szenen 4 und 5: die ersten telefonischen Kontaktaufnahmen mit der Mediatorin. - Szene 6: die Einrichtung des Besprechungsraums der Mediatorin. und den Empfang beider Parteien durch die Mediatorin - Szene 7: die Eröffnungsphase mit Erklärungen über Mediation und erste Verhandlungen, die zum verbindlichen Mediationsvertrag führen. - Szene 8: die Darlegungsphase mit verschiedenen Interventionen der Mediatorin. - Szene 9: die Vertiefungsphase, in der Interessen und Bedürfnisse erörtert, unterschiedliche Interviewtechniken und das Reframing der Standpunkte angewendet werden. - Szene 10: die Lösungsphase, in der verschiedene Handlungsoptionen entwickelt und ausgewählt werden. - Szene 11: die Phase der Übereinkunft und die Abschlussphase, in denen die Verhandlungsergebnisse präsentiert und in einer schriftlichen Vereinbarung festgehalten werden Es ist zu beachten, dass die Mediatorin in diesem Film nicht alles perfekt macht. Wir haben den Film von holländischen Kollegen übernommen und synchronisiert. Die AutorInnen des Films hatten nicht die Absicht, eine perfekte Mediation zu zeigen. Sie waren der Ansicht, dass die Wahrnehmung und Reflexion für das Lernen genauso wichtig sind wie eine beispielhaft vorgeführte Mediation. Deshalb ist nicht alles, was gezeigt wird, als Vorbild zu verstehen, wie es unbedingt gemacht werden sollte! Der Mediationsansatz, der dem Film zugrunde liegt, orientiert sich an der Harvard-Methode. Die Übungen und Methoden in unserem Buch zeigen an vielen Stellen wesentliche Erweiterungen und Vertiefungen dieses Vorgehens, wie sie unseren Ansätzen entsprechen. Obwohl die DVD auch in ihrer Gesamtlänge angeschaut werden kann, ist der Lerneffekt größer, wenn der Modulaufbau berücksichtigt wird. Sie können jede Szene einzeln aufrufen und den Film beliebig unterbrechen. Für jede Mediationsphase, die im Film gezeigt wird, gibt es im Buch verschiedene Übungen, die Varianten zu den Basismethoden bieten. Am Ende dieses Handbuches werden sämtliche Dokumente, die für die Mediation zwischen bITs und KIC relevant sind, abgedruckt. Sie sind die Grundlage für die Rollenspiele und Übungen. 1.2 DVD und Begleitbroschüre als Information für Klienten. Als MediatorInnen können Sie an die Konfliktparteien, die sich über Mediation informieren wollen, die DVD ausleihen und die Begleitbroschüre mitgeben. So können sich die potenziellen Klienten ein konkretes Bild davon machen, wie eine typische Mediation verlaufen kann. Die Broschüre beschreibt in einfacher Sprache, was Mediation ist, welche Beiträge die MediatorInnen leisten und welche Beiträge von den Konfliktparteien erwartet werden. Auch die ethischen Prinzipien und einige Verhaltensregeln werden dargestellt und erläutert sowie die Rechte und Pflichten von MediatorInnen. Auch die Rechte der Klienten sind erwähnt. Die Begleitbroschüre führt überdies die wichtigsten Punkte eines Mediationsvertrags an. Nachdem die Konfliktparteien den Film gesehen und die Begleitbroschüre gelesen haben, werden sie konkretere Fragen an die MediatorInnen stellen können. So unterstützen der Film und die Broschüre die Vorphase einer Mediation ganz wesentlich. Wir werden als Autoren dieses Lernmaterial auch nach der Drucklegung weiterentwickeln. Dazu sind Rückmeldungen der Leserinnen und Leser sehr willkommen. Versand D: 6,99 EUR Business Mediation Dialog Einführung in die Mediation Eskalationstheorie von Friedrich Glasl Familienmediation Politikwissenschaft Interventionsmethoden für Konflikte Konflikt Konfliktanalyse Konfliktdiagnose Konfliktlösung Konfliktlösungsstrategien Konfliktmanagement Konfliktverständnis Live-mediation auf Film Live-mediation auf DVD Konfliktmanagement auf DVD Mediationsansätze Mediationsausbildung Mediationsfilm Mediationslehrbuch Mediationsmethoden Mediationsübungen Mediationsübungsbuch Nachbarschaftsmediation Paarmediation Rechtsmediation Scheidungsmediation Täter-Opfer-Mediation Teammediation Verhandeln Was ist mediation? Wirtschaftsmediation ISBN-10 3-940112-00-3 / 3940112003 ISBN-13 978-3-940112-00-2 / 9783940112002 Autorenkommentar. 1. Wie Sie das Handbuch und die DVD benützen können: Dieses Buch enthält zum einen Theorien zum Verständnis von Konflikt und Mediation, und zum andern bietet es zahlreiche Übungen, mit denen sich die LeserInnen Grundkenntnisse und Basisfähigkeiten der Mediation aneignen können. Und es bringt auf einer DVD einen Film. Dieser zeigt einen Konflikt zwischen der Lieferfirma von Computer-Software, Firma bITs, und ihrem Kunden, der Wohltätigkeitsorganisation "Kids in Care" (KIC), die sich der Betreuung verwahrloster und verarmter Kinder annimmt. Zusätzlich befindet sich im hinteren Teil des Buchs eine Begleitbroschüre für MediationskundInnen, in der in geraffter Form wichtige Informationen über Mediation geboten werden. Es gibt zwei Möglichkeiten, das Buch und die DVD zu benutzen: Das Buch und die DVD können intensiv zum Lernen und Trainieren der Mediation benutzt werden. Die DVD und die beiliegende Begleitbroschüre können für die Konfliktparteien als Information über einen typischen Mediationsverlauf dienen. Das gibt ihnen Orientierung und erleichtert die ersten Schritte der Mediation. 1.1 Buch und DVD als Lernmedium Das Handbuch beschreibt in den Kapiteln 2 bis 4 zunächst wichtige Grundlagen zum Konfliktverständnis und zur Mediation. Im Zusammenhang mit den Basismethoden der Mediation sind in den Kapiteln 5 und 6 zahlreiche Übungen beschrieben. Im Kapitel 7 wird anhand der Szenen des Films ein weiteres Trainingsprogramm geboten. Es ist gedacht für Lerngruppen, die sich durch strukturierte Übungen und Rollenspiele die Grundlagen der Mediation erarbeiten wollen. Die DVD besteht aus Modulen und eignet sich dadurch besonders gut für ein Training. Das kann im Rahmen von organisierten, von TrainerInnen geleiteten Ausbildungen oder zum selbst organisierten Lernen in Kleingruppen geschehen. Dazu gibt es viele Anleitungen. Nacheinander zeigt der Film folgende Szenen: - Szene 1: die Vorgeschichte des Konfliktes. - Szene 2: den unmittelbaren Anlass des Konfliktes. - Szene 3: den Hinweis auf Mediation. - Szenen 4 und 5: die ersten telefonischen Kontaktaufnahmen mit der Mediatorin. - Szene 6: die Einrichtung des Besprechungsraums der Mediatorin. und den Empfang beider Parteien durch die Mediatorin - Szene 7: die Eröffnungsphase mit Erklärungen über Mediation und erste Verhandlungen, die zum verbindlichen Mediationsvertrag führen. - Szene 8: die Darlegungsphase mit verschiedenen Interventionen der Mediatorin. - Szene 9: die Vertiefungsphase, in der Interessen und Bedürfnisse erörtert, unterschiedliche Interviewtechniken und das Reframing der Standpunkte angewendet werden. - Szene 10: die Lösungsphase, in der verschiedene Handlungsoptionen entwickelt und ausgewählt werden. - Szene 11: die Phase der Übereinkunft und die Abschlussphase, in denen die Verhandlungsergebnisse präsentiert und in einer schriftlichen Vereinbarung festgehalten werden Es ist zu beachten, dass die Mediatorin in diesem Film nicht alles perfekt macht. Wir haben den Film von holländischen Kollegen übernommen und synchronisiert. Die AutorInnen des Films hatten nicht die Absicht, eine perfekte Mediation zu zeigen. Sie waren der Ansicht, dass die Wahrnehmung und Reflexion für das Lernen genauso wichtig sind wie eine beispielhaft vorgeführte Mediation. Deshalb ist nicht alles, was gezeigt wird, als Vorbild zu verstehen, wie es unbedingt gemacht werden sollte! Der Mediationsansatz, der dem Film zugrunde liegt, orientiert sich an der Harvard-Methode. Die Übungen und Methoden in unserem Buch zeigen an vielen Stellen wesentliche Erweiterungen und Vertiefungen dieses Vorgehens, wie sie unseren Ansätzen entsprechen. Obwohl die DVD auch in ihrer Gesamtlänge angeschaut werden kann, ist der Lerneffekt größer, wenn der Modulaufbau berücksichtigt wird. Sie können jede Szene einzeln aufrufen und den Film beliebig unterbrechen. Für jede Mediationsphase, die im Film gezeigt wird, gibt es im Buch verschiedene Übungen, die Varianten zu den Basismethoden bieten. Am Ende dieses Handbuches werden sämtliche Dokumente, die für die Mediation zwischen bITs und KIC relevant sind, abgedruckt. Sie sind die Grundlage für die Rollenspiele und Übungen. 1.2 DVD und Begleitbroschüre als Information für Klienten. Als MediatorInnen können Sie an die Konfliktparteien, die sich über Mediation informieren wollen, die DVD ausleihen und die Begleitbroschüre mitgeben. So können sich die potenziellen Klienten ein konkretes Bild davon machen, wie eine typische Mediation verlaufen kann. Die Broschüre beschreibt in einfacher Sprache, was Mediation ist, welche Beiträge die MediatorInnen leisten und welche Beiträge von den Konfliktparteien erwartet werden. Auch die ethischen Prinzipien und einige Verhaltensregeln werden dargestellt und erläutert sowie die Rechte und Pflichten von MediatorInnen. Auch die Rechte der Klienten sind erwähnt. Die Begleitbroschüre führt überdies die wichtigsten Punkte eines Mediationsvertrags an. Nachdem die Konfliktparteien den Film gesehen und die Begleitbroschüre gelesen haben, werden sie konkretere Fragen an die MediatorInnen stellen können. So unterstützen der Film und die Broschüre die Vorphase einer Mediation ganz wesentlich. Wir werden als Autoren dieses Lernmaterial auch nach der Drucklegung weiterentwickeln. Dazu sind Rückmeldungen der Leserinnen und Leser sehr willkommen. Friedrich Glasl und Rudi Ballreich. Mediation in Bewegung. Ein Lehr- und Übungsbuch mit Filmbeispielen auf DVD. 270 Seiten, 39 Abbildungen. Concadora Verlag. Der Verlag für Mediation, Konfliktmanagement und Organisationsentwicklung, Stuttgart 2010. Das Buch ist eine wesentliche Erweiterung und Vertiefung der bereits bekannten Mediationskonzepte und bietet ein integratives Modell bewährter Ansätze des Konfliktmanagements und der Mediation. Die Kernthemen sind: Theoretische Modelle zum Verstehen des Zusammenhangs von Stressentstehung, Bedürfnissen, Emotionen, Kognitionen und Konfliktverhalten, als Grundlage für eine nachhaltig wirksame Mediation. Hilfen für die Konfliktdiagnose und für situativ stimmige Interventionen. Ein qualitatives und flexibles Phasenmodell, das als „U-Prozess“ an den tiefer liegenden Faktoren eines Konflikts ansetzt und bei den Konfliktparteien zu inneren Wendeerlebnissen führt. Zahlreiche Methoden und Übungen, mit denen MediatorInnen durch Arbeit an sich selbst ihre fachliche und persönliche Kompetenz erweitern können. 90 Übungen zum Lernen und Vertiefen der Mediation, zum Wahrnehmen und Analysieren des Konfliktverhaltens, zu den Basismethoden der Mediation und zu den einzelnen Mediationsphasen. Die DVD, mit einer Spieldauer von 50 Minuten, zeigt die Konfliktsituation und den Ablauf einer Wirtschaftsmediation von Anfang bis Ende und dient als Übungsstoff. Dem Buch liegt ein Informationsheft bei, das MediatorInnen zusammen mit der DVD an Konfliktparteien ausleihen können, damit diese sich ein anschauliches Bild einer möglichen Mediation machen können. Reihe/Serie Buch-&-Film-Reihe Professionelles Konfliktmanagement Zusatzinfo mit 1 DVD Sprache deutsch Maße 243 x 170 mm Einbandart gebunden Recht Steuern Privatrecht Bürgerliches Recht Zivilverfahrensrecht Sozialwissenschaften Politik Verwaltung Europäische Internationale Politik, Angelegt am: 28.06.2014.

Von Händler/Antiquariat, Buchservice-Lars-Lutzer Lars Lutzer Einzelunternehmer, 23812 Wahlstedt.
Auflage: 2 Hardcover 276 S. 24,2 x 17 x 2,4 cm Gebundene Ausgabe Zustand: gebraucht - sehr gut, Friedrich Glasl und Rudi Ballreich. Mediation in Bewegung. Ein Lehr- und Übungsbuch mit Filmbeispielen auf DVD. 270 Seiten, 39 Abbildungen. Concadora Verlag. Der Verlag für Mediation, Konfliktmanagement und Organisationsentwicklung, Stuttgart 2010. Das Buch ist eine wesentliche Erweiterung und Vertiefung der bereits bekannten Mediationskonzepte und bietet ein integratives Modell bewährter Ansätze des Konfliktmanagements und der Mediation. Die Kernthemen sind: Theoretische Modelle zum Verstehen des Zusammenhangs von Stressentstehung, Bedürfnissen, Emotionen, Kognitionen und Konfliktverhalten, als Grundlage für eine nachhaltig wirksame Mediation. Hilfen für die Konfliktdiagnose und für situativ stimmige Interventionen. Ein qualitatives und flexibles Phasenmodell, das als „U-Prozess“ an den tiefer liegenden Faktoren eines Konflikts ansetzt und bei den Konfliktparteien zu inneren Wendeerlebnissen führt. Zahlreiche Methoden und Übungen, mit denen MediatorInnen durch Arbeit an sich selbst ihre fachliche und persönliche Kompetenz erweitern können. 90 Übungen zum Lernen und Vertiefen der Mediation, zum Wahrnehmen und Analysieren des Konfliktverhaltens, zu den Basismethoden der Mediation und zu den einzelnen Mediationsphasen. Die DVD, mit einer Spieldauer von 50 Minuten, zeigt die Konfliktsituation und den Ablauf einer Wirtschaftsmediation von Anfang bis Ende und dient als Übungsstoff. Dem Buch liegt ein Informationsheft bei, das MediatorInnen zusammen mit der DVD an Konfliktparteien ausleihen können, damit diese sich ein anschauliches Bild einer möglichen Mediation machen können. Reihe/Serie Buch-&-Film-Reihe Professionelles Konfliktmanagement Zusatzinfo mit 1 DVD Sprache deutsch Maße 243 x 170 mm Einbandart gebunden Recht Steuern Privatrecht Bürgerliches Recht Zivilverfahrensrecht Sozialwissenschaften Politik Verwaltung Europäische Internationale Politik Business Mediation Dialog Einführung in die Mediation Eskalationstheorie von Friedrich Glasl Familienmediation Politikwissenschaft Interventionsmethoden für Konflikte Konflikt Konfliktanalyse Konfliktdiagnose Konfliktlösung Konfliktlösungsstrategien Konfliktmanagement Konfliktverständnis Live-mediation auf Film Live-mediation auf DVD Konfliktmanagement auf DVD Mediationsansätze Interventionsmethoden für Konflikte Konflikt Konfliktanalyse Konfliktdiagnose Konfliktlösung Konfliktlösungsstrategien Konfliktmanagement Konfliktverständnis Live-mediation auf Film, Live-mediation auf DVD, Konfliktmanagement auf DVD Mediation Mediation Basics, Mediation für Anfänger, Mediation lernen Mediation einfach gemacht Mediation einfach lernen Mediation erklärt Mediation erklärt für Anfänger Mediationsansätze Mediationsausbildung Mediationsfilm Mediationslehrbuch Mediationsmethoden Mediationsübungen Mediationsübungsbuch Nachbarschaftsmediation Paarmediation Rechtsmediation Scheidungsmediation Täter-Opfer-Mediation Teammediation Verhandeln Was ist mediation? Wirtschaftsmediation ISBN-10 3-940112-00-3 / 3940112003 ISBN-13 978-3-940112-00-2 / 9783940112002 Autorenkommentar. 1. Wie Sie das Handbuch und die DVD benützen können: Dieses Buch enthält zum einen Theorien zum Verständnis von Konflikt und Mediation, und zum andern bietet es zahlreiche Übungen, mit denen sich die LeserInnen Grundkenntnisse und Basisfähigkeiten der Mediation aneignen können. Und es bringt auf einer DVD einen Film. Dieser zeigt einen Konflikt zwischen der Lieferfirma von Computer-Software, Firma bITs, und ihrem Kunden, der Wohltätigkeitsorganisation "Kids in Care" (KIC), die sich der Betreuung verwahrloster und verarmter Kinder annimmt. Zusätzlich befindet sich im hinteren Teil des Buchs eine Begleitbroschüre für MediationskundInnen, in der in geraffter Form wichtige Informationen über Mediation geboten werden. Es gibt zwei Möglichkeiten, das Buch und die DVD zu benutzen: Das Buch und die DVD können intensiv zum Lernen und Trainieren der Mediation benutzt werden. Die DVD und die beiliegende Begleitbroschüre können für die Konfliktparteien als Information über einen typischen Mediationsverlauf dienen. Das gibt ihnen Orientierung und erleichtert die ersten Schritte der Mediation. 1.1 Buch und DVD als Lernmedium Das Handbuch beschreibt in den Kapiteln 2 bis 4 zunächst wichtige Grundlagen zum Konfliktverständnis und zur Mediation. Im Zusammenhang mit den Basismethoden der Mediation sind in den Kapiteln 5 und 6 zahlreiche Übungen beschrieben. Im Kapitel 7 wird anhand der Szenen des Films ein weiteres Trainingsprogramm geboten. Es ist gedacht für Lerngruppen, die sich durch strukturierte Übungen und Rollenspiele die Grundlagen der Mediation erarbeiten wollen. Die DVD besteht aus Modulen und eignet sich dadurch besonders gut für ein Training. Das kann im Rahmen von organisierten, von TrainerInnen geleiteten Ausbildungen oder zum selbst organisierten Lernen in Kleingruppen geschehen. Dazu gibt es viele Anleitungen. Nacheinander zeigt der Film folgende Szenen: - Szene 1: die Vorgeschichte des Konfliktes. - Szene 2: den unmittelbaren Anlass des Konfliktes. - Szene 3: den Hinweis auf Mediation. - Szenen 4 und 5: die ersten telefonischen Kontaktaufnahmen mit der Mediatorin. - Szene 6: die Einrichtung des Besprechungsraums der Mediatorin. und den Empfang beider Parteien durch die Mediatorin - Szene 7: die Eröffnungsphase mit Erklärungen über Mediation und erste Verhandlungen, die zum verbindlichen Mediationsvertrag führen. - Szene 8: die Darlegungsphase mit verschiedenen Interventionen der Mediatorin. - Szene 9: die Vertiefungsphase, in der Interessen und Bedürfnisse erörtert, unterschiedliche Interviewtechniken und das Reframing der Standpunkte angewendet werden. - Szene 10: die Lösungsphase, in der verschiedene Handlungsoptionen entwickelt und ausgewählt werden. - Szene 11: die Phase der Übereinkunft und die Abschlussphase, in denen die Verhandlungsergebnisse präsentiert und in einer schriftlichen Vereinbarung festgehalten werden Es ist zu beachten, dass die Mediatorin in diesem Film nicht alles perfekt macht. Wir haben den Film von holländischen Kollegen übernommen und synchronisiert. Die AutorInnen des Films hatten nicht die Absicht, eine perfekte Mediation zu zeigen. Sie waren der Ansicht, dass die Wahrnehmung und Reflexion für das Lernen genauso wichtig sind wie eine beispielhaft vorgeführte Mediation. Deshalb ist nicht alles, was gezeigt wird, als Vorbild zu verstehen, wie es unbedingt gemacht werden sollte! Der Mediationsansatz, der dem Film zugrunde liegt, orientiert sich an der Harvard-Methode. Die Übungen und Methoden in unserem Buch zeigen an vielen Stellen wesentliche Erweiterungen und Vertiefungen dieses Vorgehens, wie sie unseren Ansätzen entsprechen. Obwohl die DVD auch in ihrer Gesamtlänge angeschaut werden kann, ist der Lerneffekt größer, wenn der Modulaufbau berücksichtigt wird. Sie können jede Szene einzeln aufrufen und den Film beliebig unterbrechen. Für jede Mediationsphase, die im Film gezeigt wird, gibt es im Buch verschiedene Übungen, die Varianten zu den Basismethoden bieten. Am Ende dieses Handbuches werden sämtliche Dokumente, die für die Mediation zwischen bITs und KIC relevant sind, abgedruckt. Sie sind die Grundlage für die Rollenspiele und Übungen. 1.2 DVD und Begleitbroschüre als Information für Klienten. Als MediatorInnen können Sie an die Konfliktparteien, die sich über Mediation informieren wollen, die DVD ausleihen und die Begleitbroschüre mitgeben. So können sich die potenziellen Klienten ein konkretes Bild davon machen, wie eine typische Mediation verlaufen kann. Die Broschüre beschreibt in einfacher Sprache, was Mediation ist, welche Beiträge die MediatorInnen leisten und welche Beiträge von den Konfliktparteien erwartet werden. Auch die ethischen Prinzipien und einige Verhaltensregeln werden dargestellt und erläutert sowie die Rechte und Pflichten von MediatorInnen. Auch die Rechte der Klienten sind erwähnt. Die Begleitbroschüre führt überdies die wichtigsten Punkte eines Mediationsvertrags an. Nachdem die Konfliktparteien den Film gesehen und die Begleitbroschüre gelesen haben, werden sie konkretere Fragen an die MediatorInnen stellen können. So unterstützen der Film und die Broschüre die Vorphase einer Mediation ganz wesentlich. Wir werden als Autoren dieses Lernmaterial auch nach der Drucklegung weiterentwickeln. Dazu sind Rückmeldungen der Leserinnen und Leser sehr willkommen. Business Mediation Dialog Einführung in die Mediation Eskalationstheorie von Friedrich Glasl Familienmediation Politikwissenschaft Interventionsmethoden für Konflikte Konflikt Konfliktanalyse Konfliktdiagnose Konfliktlösung Konfliktlösungsstrategien Konfliktmanagement Konfliktverständnis Live-mediation auf Film Live-mediation auf DVD Konfliktmanagement auf DVD Mediationsansätze Mediationsausbildung Mediationsfilm Mediationslehrbuch Mediationsmethoden Mediationsübungen Mediationsübungsbuch Nachbarschaftsmediation Paarmediation Rechtsmediation Scheidungsmediation Täter-Opfer-Mediation Teammediation Verhandeln Was ist mediation? Wirtschaftsmediation ISBN-10 3-940112-00-3 / 3940112003 ISBN-13 978-3-940112-00-2 / 9783940112002 Autorenkommentar. 1. Wie Sie das Handbuch und die DVD benützen können: Dieses Buch enthält zum einen Theorien zum Verständnis von Konflikt und Mediation, und zum andern bietet es zahlreiche Übungen, mit denen sich die LeserInnen Grundkenntnisse und Basisfähigkeiten der Mediation aneignen können. Und es bringt auf einer DVD einen Film. Dieser zeigt einen Konflikt zwischen der Lieferfirma von Computer-Software, Firma bITs, und ihrem Kunden, der Wohltätigkeitsorganisation "Kids in Care" (KIC), die sich der Betreuung verwahrloster und verarmter Kinder annimmt. Zusätzlich befindet sich im hinteren Teil des Buchs eine Begleitbroschüre für MediationskundInnen, in der in geraffter Form wichtige Informationen über Mediation geboten werden. Es gibt zwei Möglichkeiten, das Buch und die DVD zu benutzen: Das Buch und die DVD können intensiv zum Lernen und Trainieren der Mediation benutzt werden. Die DVD und die beiliegende Begleitbroschüre können für die Konfliktparteien als Information über einen typischen Mediationsverlauf dienen. Das gibt ihnen Orientierung und erleichtert die ersten Schritte der Mediation. 1.1 Buch und DVD als Lernmedium Das Handbuch beschreibt in den Kapiteln 2 bis 4 zunächst wichtige Grundlagen zum Konfliktverständnis und zur Mediation. Im Zusammenhang mit den Basismethoden der Mediation sind in den Kapiteln 5 und 6 zahlreiche Übungen beschrieben. Im Kapitel 7 wird anhand der Szenen des Films ein weiteres Trainingsprogramm geboten. Es ist gedacht für Lerngruppen, die sich durch strukturierte Übungen und Rollenspiele die Grundlagen der Mediation erarbeiten wollen. Die DVD besteht aus Modulen und eignet sich dadurch besonders gut für ein Training. Das kann im Rahmen von organisierten, von TrainerInnen geleiteten Ausbildungen oder zum selbst organisierten Lernen in Kleingruppen geschehen. Dazu gibt es viele Anleitungen. Nacheinander zeigt der Film folgende Szenen: - Szene 1: die Vorgeschichte des Konfliktes. - Szene 2: den unmittelbaren Anlass des Konfliktes. - Szene 3: den Hinweis auf Mediation. - Szenen 4 und 5: die ersten telefonischen Kontaktaufnahmen mit der Mediatorin. - Szene 6: die Einrichtung des Besprechungsraums der Mediatorin. und den Empfang beider Parteien durch die Mediatorin - Szene 7: die Eröffnungsphase mit Erklärungen über Mediation und erste Verhandlungen, die zum verbindlichen Mediationsvertrag führen. - Szene 8: die Darlegungsphase mit verschiedenen Interventionen der Mediatorin. - Szene 9: die Vertiefungsphase, in der Interessen und Bedürfnisse erörtert, unterschiedliche Interviewtechniken und das Reframing der Standpunkte angewendet werden. - Szene 10: die Lösungsphase, in der verschiedene Handlungsoptionen entwickelt und ausgewählt werden. - Szene 11: die Phase der Übereinkunft und die Abschlussphase, in denen die Verhandlungsergebnisse präsentiert und in einer schriftlichen Vereinbarung festgehalten werden Es ist zu beachten, dass die Mediatorin in diesem Film nicht alles perfekt macht. Wir haben den Film von holländischen Kollegen übernommen und synchronisiert. Die AutorInnen des Films hatten nicht die Absicht, eine perfekte Mediation zu zeigen. Sie waren der Ansicht, dass die Wahrnehmung und Reflexion für das Lernen genauso wichtig sind wie eine beispielhaft vorgeführte Mediation. Deshalb ist nicht alles, was gezeigt wird, als Vorbild zu verstehen, wie es unbedingt gemacht werden sollte! Der Mediationsansatz, der dem Film zugrunde liegt, orientiert sich an der Harvard-Methode. Die Übungen und Methoden in unserem Buch zeigen an vielen Stellen wesentliche Erweiterungen und Vertiefungen dieses Vorgehens, wie sie unseren Ansätzen entsprechen. Obwohl die DVD auch in ihrer Gesamtlänge angeschaut werden kann, ist der Lerneffekt größer, wenn der Modulaufbau berücksichtigt wird. Sie können jede Szene einzeln aufrufen und den Film beliebig unterbrechen. Für jede Mediationsphase, die im Film gezeigt wird, gibt es im Buch verschiedene Übungen, die Varianten zu den Basismethoden bieten. Am Ende dieses Handbuches werden sämtliche Dokumente, die für die Mediation zwischen bITs und KIC relevant sind, abgedruckt. Sie sind die Grundlage für die Rollenspiele und Übungen. 1.2 DVD und Begleitbroschüre als Information für Klienten. Als MediatorInnen können Sie an die Konfliktparteien, die sich über Mediation informieren wollen, die DVD ausleihen und die Begleitbroschüre mitgeben. So können sich die potenziellen Klienten ein konkretes Bild davon machen, wie eine typische Mediation verlaufen kann. Die Broschüre beschreibt in einfacher Sprache, was Mediation ist, welche Beiträge die MediatorInnen leisten und welche Beiträge von den Konfliktparteien erwartet werden. Auch die ethischen Prinzipien und einige Verhaltensregeln werden dargestellt und erläutert sowie die Rechte und Pflichten von MediatorInnen. Auch die Rechte der Klienten sind erwähnt. Die Begleitbroschüre führt überdies die wichtigsten Punkte eines Mediationsvertrags an. Nachdem die Konfliktparteien den Film gesehen und die Begleitbroschüre gelesen haben, werden sie konkretere Fragen an die MediatorInnen stellen können. So unterstützen der Film und die Broschüre die Vorphase einer Mediation ganz wesentlich. Wir werden als Autoren dieses Lernmaterial auch nach der Drucklegung weiterentwickeln. Dazu sind Rückmeldungen der Leserinnen und Leser sehr willkommen. Friedrich Glasl und Rudi Ballreich. Mediation in Bewegung. Ein Lehr- und Übungsbuch mit Filmbeispielen auf DVD. 270 Seiten, 39 Abbildungen. Concadora Verlag. Der Verlag für Mediation, Konfliktmanagement und Organisationsentwicklung, Stuttgart 2010. Das Buch ist eine wesentliche Erweiterung und Vertiefung der bereits bekannten Mediationskonzepte und bietet ein integratives Modell bewährter Ansätze des Konfliktmanagements und der Mediation. Die Kernthemen sind: Theoretische Modelle zum Verstehen des Zusammenhangs von Stressentstehung, Bedürfnissen, Emotionen, Kognitionen und Konfliktverhalten, als Grundlage für eine nachhaltig wirksame Mediation. Hilfen für die Konfliktdiagnose und für situativ stimmige Interventionen. Ein qualitatives und flexibles Phasenmodell, das als „U-Prozess“ an den tiefer liegenden Faktoren eines Konflikts ansetzt und bei den Konfliktparteien zu inneren Wendeerlebnissen führt. Zahlreiche Methoden und Übungen, mit denen MediatorInnen durch Arbeit an sich selbst ihre fachliche und persönliche Kompetenz erweitern können. 90 Übungen zum Lernen und Vertiefen der Mediation, zum Wahrnehmen und Analysieren des Konfliktverhaltens, zu den Basismethoden der Mediation und zu den einzelnen Mediationsphasen. Die DVD, mit einer Spieldauer von 50 Minuten, zeigt die Konfliktsituation und den Ablauf einer Wirtschaftsmediation von Anfang bis Ende und dient als Übungsstoff. Dem Buch liegt ein Informationsheft bei, das MediatorInnen zusammen mit der DVD an Konfliktparteien ausleihen können, damit diese sich ein anschauliches Bild einer möglichen Mediation machen können. Reihe/Serie Buch-&-Film-Reihe Professionelles Konfliktmanagement Zusatzinfo mit 1 DVD Sprache deutsch Maße 243 x 170 mm Einbandart gebunden Recht Steuern Privatrecht Bürgerliches Recht Zivilverfahrensrecht Sozialwissenschaften Politik Verwaltung Europäische Internationale Politik, 2, 2014-09-19.

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Stuttgart, Concadora, 2007. Gr.8°, 276 S., 1 DVD, 1 Informationsschrift beiliegend, kart., Einige wenige Leuchtstiftanstreichungen, sonst tadell. EA. Mediation in Bewegung. Ein Lehr- und Übungsbuch mit Filmbeispielen zum streamen. Rudi Ballreich/Friedrich Glasl. Softcover. 280 Seiten. 39 Abbildungen. Concadora Verlag, Stuttgart 2007. Preis: 48,00 EUR. ISBN: 978-3-940112-00-2. Das Buch ist eine wesentliche Erweiterung und Vertiefung der bereits bekannten Mediationskonzepte und bietet ein integratives Modell bewährter Ansätze des Konfliktmanagements und der Mediation. Die Kernthemen sind: Theoretische Modelle zum Verstehen des Zusammenhangs von Stressentstehung, Bedürfnissen, Emotionen, Kognitionen und Konfliktverhalten, als Grundlage für eine nachhaltig wirksame Mediation. Hilfen für die Konfliktdiagnose und für situativ stimmige Interventionen. Ein qualitatives und flexibles Phasenmodell, das als U-Prozess an den tiefer liegenden Faktoren eines Konflikts ansetzt und bei den Konfliktparteien zu inneren Wendeerlebnissen führt. Zahlreiche Methoden und Übungen, mit denen MediatorInnen durch Arbeit an sich selbst ihre fachliche und persönliche Kompetenz erweitern können. 90 Übungen zum Lernen und Vertiefen der Mediation zum Wahrnehmen und Analysieren des Konfliktverhaltens, zu den Basismethoden der Mediation, zu den einzelnen Mediationsphasen. Der Film zeigt die Konfliktsituation und den Ablauf einer Wirtschaftsmediation und dient als Übungsstoff. 010.

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Friedrich Glasl und Rudi Ballreich. Mediation in Bewegung. Ein Lehr- und Übungsbuch mit Filmbeispielen auf DVD. 270 Seiten, 39 Abbildungen. Concadora Verlag. Der Verlag für Mediation, Konfliktmanagement und Organisationsentwicklung, Stuttgart 2010. Das Buch ist eine wesentliche Erweiterung und Vertiefung der bereits bekannten Mediationskonzepte und bietet ein integratives Modell bewährter Ansätze des Konfliktmanagements und der Mediation. Die Kernthemen sind: Theoretische Modelle zum Verstehen des Zusammenhangs von Stressentstehung, Bedürfnissen, Emotionen, Kognitionen und Konfliktverhalten, als Grundlage für eine nachhaltig wirksame Mediation. Hilfen für die Konfliktdiagnose und für situativ stimmige Interventionen. Ein qualitatives und flexibles Phasenmodell, das als U-Prozess an den tiefer liegenden Faktoren eines Konflikts ansetzt und bei den Konfliktparteien zu inneren Wendeerlebnissen führt. Zahlreiche Methoden und Übungen, mit denen MediatorInnen durch Arbeit an sich selbst ihre fachliche und persönliche Kompetenz erweitern können. 90 Übungen zum Lernen und Vertiefen der Mediation, zum Wahrnehmen und Analysieren des Konfliktverhaltens, zu den Basismethoden der Mediation und zu den einzelnen Mediationsphasen. Die DVD, mit einer Spieldauer von 50 Minuten, zeigt die Konfliktsituation und den Ablauf einer Wirtschaftsmediation von Anfang bis Ende und dient als Übungsstoff. Dem Buch liegt ein Informationsheft bei, das MediatorInnen zusammen mit der DVD an Konfliktparteien ausleihen können, damit diese sich ein anschauliches Bild einer möglichen Mediation machen können. Reihe/Serie Buch-&-Film-Reihe Professionelles Konfliktmanagement Zusatzinfo mit 1 DVD Sprache deutsch Maße 243 x 170 mm Einbandart gebunden Recht Steuern Privatrecht Bürgerliches Recht Zivilverfahrensrecht Sozialwissenschaften Politik Verwaltung Europäische Internationale Politik Business Mediation Dialog Einführung in die Mediation Eskalationstheorie von Friedrich Glasl Familienmediation Politikwissenschaft Interventionsmethoden für Konflikte Konflikt Konfliktanalyse Konfliktdiagnose Konfliktlösung Konfliktlösungsstrategien Konfliktmanagement Konfliktverständnis Live-mediation auf Film Live-mediation auf DVD Konfliktmanagement auf DVD Mediationsansätze Interventionsmethoden für Konflikte Konflikt Konfliktanalyse Konfliktdiagnose Konfliktlösung Konfliktlösungsstrategien Konfliktmanagement Konfliktverständnis Live-mediation auf Film, Live-mediation auf DVD, Konfliktmanagement auf DVD Mediation Mediation Basics, Mediation für Anfänger, Mediation lernen Mediation einfach gemacht Mediation einfach lernen Mediation erklärt Mediation erklärt für Anfänger Mediationsansätze Mediationsausbildung Mediationsfilm Mediationslehrbuch Mediationsmethoden Mediationsübungen Mediationsübungsbuch Nachbarschaftsmediation Paarmediation Rechtsmediation Scheidungsmediation Täter-Opfer-Mediation Teammediation Verhandeln Was ist mediation? Wirtschaftsmediation ISBN-10 3-940112-00-3 / 3940112003 ISBN-13 978-3-940112-00-2 / 9783940112002 Autorenkommentar. 1. Wie Sie das Handbuch und die DVD benützen können: Dieses Buch enthält zum einen Theorien zum Verständnis von Konflikt und Mediation, und zum andern bietet es zahlreiche Übungen, mit denen sich die LeserInnen Grundkenntnisse und Basisfähigkeiten der Mediation aneignen können. Und es bringt auf einer DVD einen Film. Dieser zeigt einen Konflikt zwischen der Lieferfirma von Computer-Software, Firma bITs, und ihrem Kunden, der Wohltätigkeitsorganisation "Kids in Care" (KIC), die sich der Betreuung verwahrloster und verarmter Kinder annimmt. Zusätzlich befindet sich im hinteren Teil des Buchs eine Begleitbroschüre für MediationskundInnen, in der in geraffter Form wichtige Informationen über Mediation geboten werden. Es gibt zwei Möglichkeiten, das Buch und die DVD zu benutzen: Das Buch und die DVD können intensiv zum Lernen und Trainieren der Mediation benutzt werden. Die DVD und die beiliegende Begleitbroschüre können für die Konfliktparteien als Information über einen typischen Mediationsverlauf dienen. Das gibt ihnen Orientierung und erleichtert die ersten Schritte der Mediation. 1.1 Buch und DVD als Lernmedium Das Handbuch beschreibt in den Kapiteln 2 bis 4 zunächst wichtige Grundlagen zum Konfliktverständnis und zur Mediation. Im Zusammenhang mit den Basismethoden der Mediation sind in den Kapiteln 5 und 6 zahlreiche Übungen beschrieben. Im Kapitel 7 wird anhand der Szenen des Films ein weiteres Trainingsprogramm geboten. Es ist gedacht für Lerngruppen, die sich durch strukturierte Übungen und Rollenspiele die Grundlagen der Mediation erarbeiten wollen. Die DVD besteht aus Modulen und eignet sich dadurch besonders gut für ein Training. Das kann im Rahmen von organisierten, von TrainerInnen geleiteten Ausbildungen oder zum selbst organisierten Lernen in Kleingruppen geschehen. Dazu gibt es viele Anleitungen. Nacheinander zeigt der Film folgende Szenen: - Szene 1: die Vorgeschichte des Konfliktes. - Szene 2: den unmittelbaren Anlass des Konfliktes. - Szene 3: den Hinweis auf Mediation. - Szenen 4 und 5: die ersten telefonischen Kontaktaufnahmen mit der Mediatorin. - Szene 6: die Einrichtung des Besprechungsraums der Mediatorin. und den Empfang beider Parteien durch die Mediatorin - Szene 7: die Eröffnungsphase mit Erklärungen über Mediation und erste Verhandlungen, die zum verbindlichen Mediationsvertrag führen. - Szene 8: die Darlegungsphase mit verschiedenen Interventionen der Mediatorin. - Szene 9: die Vertiefungsphase, in der Interessen und Bedürfnisse erörtert, unterschiedliche Interviewtechniken und das Reframing der Standpunkte angewendet werden. - Szene 10: die Lösungsphase, in der verschiedene Handlungsoptionen entwickelt und ausgewählt werden. - Szene 11: die Phase der Übereinkunft und die Abschlussphase, in denen die Verhandlungsergebnisse präsentiert und in einer schriftlichen Vereinbarung festgehalten werden Es ist zu beachten, dass die Mediatorin in diesem Film nicht alles perfekt macht. Wir haben den Film von holländischen Kollegen übernommen und synchronisiert. Die AutorInnen des Films hatten nicht die Absicht, eine perfekte Mediation zu zeigen. Sie waren der Ansicht, dass die Wahrnehmung und Reflexion für das Lernen genauso wichtig sind wie eine beispielhaft vorgeführte Mediation. Deshalb ist nicht alles, was gezeigt wird, als Vorbild zu verstehen, wie es unbedingt gemacht werden sollte! Der Mediationsansatz, der dem Film zugrunde liegt, orientiert sich an der Harvard-Methode. Die Übungen und Methoden in unserem Buch zeigen an vielen Stellen wesentliche Erweiterungen und Vertiefungen dieses Vorgehens, wie sie unseren Ansätzen entsprechen. Obwohl die DVD auch in ihrer Gesamtlänge angeschaut werden kann, ist der Lerneffekt größer, wenn der Modulaufbau berücksichtigt wird. Sie können jede Szene einzeln aufrufen und den Film beliebig unterbrechen. Für jede Mediationsphase, die im Film gezeigt wird, gibt es im Buch verschiedene Übungen, die Varianten zu den Basismethoden bieten. Am Ende dieses Handbuches werden sämtliche Dokumente, die für die Mediation zwischen bITs und KIC relevant sind, abgedruckt. Sie sind die Grundlage für die Rollenspiele und Übungen. 1.2 DVD und Begleitbroschüre als Information für Klienten. Als MediatorInnen können Sie an die Konfliktparteien, die sich über Mediation informieren wollen, die DVD ausleihen und die Begleitbroschüre mitgeben. So können sich die potenziellen Klienten ein konkretes Bild davon machen, wie eine typische Mediation verlaufen kann. Die Broschüre beschreibt in einfacher Sprache, was Mediation ist, welche Beiträge die MediatorInnen leisten und welche Beiträge von den Konfliktparteien erwartet werden. Auch die ethischen Prinzipien und einige Verhaltensregeln werden dargestellt und erläutert sowie die Rechte und Pflichten von MediatorInnen. Auch die Rechte der Klienten sind erwähnt. Die Begleitbroschüre führt überdies die wichtigsten Punkte eines Mediationsvertrags an. Nachdem die Konfliktparteien den Film gesehen und die Begleitbroschüre gelesen haben, werden sie konkretere Fragen an die MediatorInnen stellen können. So unterstützen der Film und die Broschüre die Vorphase einer Mediation ganz wesentlich. Wir werden als Autoren dieses Lernmaterial auch nach der Drucklegung weiterentwickeln. Dazu sind Rückmeldungen der Leserinnen und Leser sehr willkommen. Auflage: 2, Hardcover, leichte Gebrauchsspuren, 24,2 x 17 x 2,4 cm, 2000g, Auflage: 2, 276, Internationaler Versand, Banküberweisung, PayPal, Offene Rechnung (Vorkasse vorbehalten).

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Friedrich Glasl und Rudi Ballreich. Mediation in Bewegung. Ein Lehr- und Übungsbuch mit Filmbeispielen auf DVD. 270 Seiten, 39 Abbildungen. Concadora Verlag. Der Verlag für Mediation, Konfliktmanagement und Organisationsentwicklung, Stuttgart 2010. Das Buch ist eine wesentliche Erweiterung und Vertiefung der bereits bekannten Mediationskonzepte und bietet ein integratives Modell bewährter Ansätze des Konfliktmanagements und der Mediation. Die Kernthemen sind: Theoretische Modelle zum Verstehen des Zusammenhangs von Stressentstehung, Bedürfnissen, Emotionen, Kognitionen und Konfliktverhalten, als Grundlage für eine nachhaltig wirksame Mediation. Hilfen für die Konfliktdiagnose und für situativ stimmige Interventionen. Ein qualitatives und flexibles Phasenmodell, das als „U-Prozess" an den tiefer liegenden Faktoren eines Konflikts ansetzt und bei den Konfliktparteien zu inneren Wendeerlebnissen führt. Zahlreiche Methoden und Übungen, mit denen MediatorInnen durch Arbeit an sich selbst ihre fachliche und persönliche Kompetenz erweitern können. 90 Übungen zum Lernen und Vertiefen der Mediation, zum Wahrnehmen und Analysieren des Konfliktverhaltens, zu den Basismethoden der Mediation und zu den einzelnen Mediationsphasen. Die DVD, mit einer Spieldauer von 50 Minuten, zeigt die Konfliktsituation und den Ablauf einer Wirtschaftsmediation von Anfang bis Ende und dient als Übungsstoff. Dem Buch liegt ein Informationsheft bei, das MediatorInnen zusammen mit der DVD an Konfliktparteien ausleihen können, damit diese sich ein anschauliches Bild einer möglichen Mediation machen können. Reihe/Serie Buch-&-Film-Reihe Professionelles Konfliktmanagement Zusatzinfo mit 1 DVD Sprache deutsch Maße 243 x 170 mm Einbandart gebunden Recht Steuern Privatrecht Bürgerliches Recht Zivilverfahrensrecht Sozialwissenschaften Politik Verwaltung Europäische Internationale Politik Business Mediation Dialog Einführung in die Mediation Eskalationstheorie von Friedrich Glasl Familienmediation Politikwissenschaft Interventionsmethoden für Konflikte Konflikt Konfliktanalyse Konfliktdiagnose Konfliktlösung Konfliktlösungsstrategien Konfliktmanagement Konfliktverständnis Live-mediation auf Film Live-mediation auf DVD Konfliktmanagement auf DVD Mediationsansätze Interventionsmethoden für Konflikte Konflikt Konfliktanalyse Konfliktdiagnose Konfliktlösung Konfliktlösungsstrategien Konfliktmanagement Konfliktverständnis Live-mediation auf Film, Live-mediation auf DVD, Konfliktmanagement auf DVD Mediation Mediation Basics, Mediation für Anfänger, Mediation lernen Mediation einfach gemacht Mediation einfach lernen Mediation erklärt Mediation erklärt für Anfänger Mediationsansätze Mediationsausbildung Mediationsfilm Mediationslehrbuch Mediationsmethoden Mediationsübungen Mediationsübungsbuch Nachbarschaftsmediation Paarmediation Rechtsmediation Scheidungsmediation Täter-Opfer-Mediation Teammediation Verhandeln Was ist mediation? Wirtschaftsmediation ISBN-10 3-940112-00-3 / 3940112003 ISBN-13 978-3-940112-00-2 / 9783940112002 Autorenkommentar. 1. Wie Sie das Handbuch und die DVD benützen können: Dieses Buch enthält zum einen Theorien zum Verständnis von Konflikt und Mediation, und zum andern bietet es zahlreiche Übungen, mit denen sich die LeserInnen Grundkenntnisse und Basisfähigkeiten der Mediation aneignen können. Und es bringt auf einer DVD einen Film. Dieser zeigt einen Konflikt zwischen der Lieferfirma von Computer-Software, Firma bITs, und ihrem Kunden, der Wohltätigkeitsorganisation "Kids in Care" (KIC), die sich der Betreuung verwahrloster und verarmter Kinder annimmt. Zusätzlich befindet sich im hinteren Teil des Buchs eine Begleitbroschüre für MediationskundInnen, in der in geraffter Form wichtige Informationen über Mediation geboten werden. Es gibt zwei Möglichkeiten, das Buch und die DVD zu benutzen: Das Buch und die DVD können intensiv zum Lernen und Trainieren der Mediation benutzt werden. Die DVD und die beiliegende Begleitbroschüre können für die Konfliktparteien als Information über einen typischen Mediationsverlauf dienen. Das gibt ihnen Orientierung und erleichtert die ersten Schritte der Mediation. 1.1 Buch und DVD als Lernmedium Das Handbuch beschreibt in den Kapiteln 2 bis 4 zunächst wichtige Grundlagen zum Konfliktverständnis und zur Mediation. Im Zusammenhang mit den Basismethoden der Mediation sind in den Kapiteln 5 und 6 zahlreiche Übungen beschrieben. Im Kapitel 7 wird anhand der Szenen des Films ein weiteres Trainingsprogramm geboten. Es ist gedacht für Lerngruppen, die sich durch strukturierte Übungen und Rollenspiele die Grundlagen der Mediation erarbeiten wollen. Die DVD besteht aus Modulen und eignet sich dadurch besonders gut für ein Training. Das kann im Rahmen von organisierten, von TrainerInnen geleiteten Ausbildungen oder zum selbst organisierten Lernen in Kleingruppen geschehen. Dazu gibt es viele Anleitungen. Nacheinander zeigt der Film folgende Szenen: - Szene 1: die Vorgeschichte des Konfliktes. - Szene 2: den unmittelbaren Anlass des Konfliktes. - Szene 3: den Hinweis auf Mediation. - Szenen 4 und 5: die ersten telefonischen Kontaktaufnahmen mit der Mediatorin. - Szene 6: die Einrichtung des Besprechungsraums der Mediatorin. und den Empfang beider Parteien durch die Mediatorin - Szene 7: die Eröffnungsphase mit Erklärungen über Mediation und erste Verhandlungen, die zum verbindlichen Mediationsvertrag führen. - Szene 8: die Darlegungsphase mit verschiedenen Interventionen der Mediatorin. - Szene 9: die Vertiefungsphase, in der Interessen und Bedürfnisse erörtert, unterschiedliche Interviewtechniken und das Reframing der Standpunkte angewendet werden. - Szene 10: die Lösungsphase, in der verschiedene Handlungsoptionen entwickelt und ausgewählt werden. - Szene 11: die Phase der Übereinkunft und die Abschlussphase, in denen die Verhandlungsergebnisse präsentiert und in einer schriftlichen Vereinbarung festgehalten werden Es ist zu beachten, dass die Mediatorin in diesem Film nicht alles perfekt m, Books.

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