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9783000626128 - Bicheno John: Die Service System Toolbox
Bicheno John

Die Service System Toolbox (2019)

Lieferung erfolgt aus/von: Schweiz DE PB NW

ISBN: 9783000626128 bzw. 3000626123, in Deutsch, Gerke-Cantow, Ralf Dr. Taschenbuch, neu.

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Dieses Buch integriert die drei wichtigsten Lehren in der Service-Landschaft der letzten Zeit: Lean Thinking, Design Thinking und Systems Thinking. Zusammen formen sie die Basis für Service und administrative Prozesse der Zukunft. Es ist die deutsche Übersetzung des Bestsellers „The Service Systems Toolbox“ veröffentlicht 2012. Diese übersetzte Ausgabe wurde überarbeitet und erweitert. Es hat viele Lean-Entwicklungen seit dieser Zeit im Gesundheitswesen, in der Regierung, im Büro und in administrativen Umgebungen gegeben. Während die Vorteile von Lean-Thinking zunehmend realisiert wurden, gab es auch die Erkenntnis, der Grenzen der Anwendbarkeit von Produktions-Lean-Konzepten, die auf den Service übertragen wurden. Die System-Lehre, von der einige Methoden bereits Jahrzehnte alt sind, wurde wiederentdeckt und für die Anwendung im Service-Kontext angepasst. Design-Thinking hat sich ebenso aus erfolgreichen Unternehmen in der Service-Umgebung etabliert. Die Ansätze und die am sinnvollsten nutzbaren Werkzeuge aus den verschiedenen Disziplinen wurden in diesem Buch zusammengefasst. Es baut auf etablierter Theorie, sowie auf Fallstudien, Forschung und Beratungsarbeit durch den Autor zusammen mit dem Lean Enterprise Research Centre der Cardiff Business School und der University of Buckingham, auf. Alle Prinzipien und Werkzeuge wurden ausgiebig diskutiert, getestet, überarbeitet, modifiziert und in verschiedenen Anwendungsbereichen aller vier Typen des Service angewandt. Taschenbuch, 01.04.2019.
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9783000626128 - John Bicheno: Die Service System Toolbox
John Bicheno

Die Service System Toolbox (2019)

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ISBN: 9783000626128 bzw. 3000626123, vermutlich in Deutsch, Gerke-Cantow, Ralf Dr. Taschenbuch, neu.

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Lean Thinking, Systems Thinking und Design Thinking, Dieses Buch integriert die drei wichtigsten Lehren in der Service-Landschaft der letzten Zeit: Lean Thinking, Design Thinking und Systems Thinking. Zusammen formen sie die Basis für Service und administrative Prozesse der Zukunft. Es ist die deutsche Übersetzung des Bestsellers The Service Systems Toolbox veröffentlicht 2012. Diese übersetzte Ausgabe wurde überarbeitet und erweitert. Es hat viele Lean-Entwicklungen seit dieser Zeit im Gesundheitswesen, in der Regierung, im Büro und in administrativen Umgebungen gegeben. Während die Vorteile von Lean-Thinking zunehmend realisiert wurden, gab es auch die Erkenntnis, der Grenzen der Anwendbarkeit von Produktions-Lean-Konzepten, die auf den Service übertragen wurden. Die System-Lehre, von der einige Methoden bereits Jahrzehnte alt sind, wurde wiederentdeckt und für die Anwendung im Service-Kontext angepasst. Design-Thinking hat sich ebenso aus erfolgreichen Unternehmen in der Service-Umgebung etabliert. Die Ansätze und die am sinnvollsten nutzbaren Werkzeuge aus den verschiedenen Disziplinen wurden in diesem Buch zusammengefasst. Es baut auf etablierter Theorie, sowie auf Fallstudien, Forschung und Beratungsarbeit durch den Autor zusammen mit dem Lean Enterprise Research Centre der Cardiff Business School und der University of Buckingham, auf. Alle Prinzipien und Werkzeuge wurden ausgiebig diskutiert, getestet, überarbeitet, modifiziert und in verschiedenen Anwendungsbereichen aller vier Typen des Service angewandt. Taschenbuch, 18.04.2019.
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9783000626128 - John Bicheno: Die Service System Toolbox
John Bicheno

Die Service System Toolbox (2019)

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Lean Thinking, Systems Thinking und Design Thinking Dieses Buch integriert die drei wichtigsten Lehren in der Service-Landschaft der letzten Zeit: Lean Thinking, Design Thinking und Systems Thinking. Zusammen formen sie die Basis für Service und administrative Prozesse der Zukunft. Es ist die deutsche Übersetzung des Bestsellers The Service Systems Toolbox veröffentlicht 2012. Diese übersetzte Ausgabe wurde überarbeitet und erweitert. Es hat viele Lean-Entwicklungen seit dieser Zeit im Gesundheitswesen, in der Regierung, im Büro und in administrativen Umgebungen gegeben. Während die Vorteile von Lean-Thinking zunehmend realisiert wurden, gab es auch die Erkenntnis, der Grenzen der Anwendbarkeit von Produktions-Lean-Konzepten, die auf den Service übertragen wurden. Die System-Lehre, von der einige Methoden bereits Jahrzehnte alt sind, wurde wiederentdeckt und für die Anwendung im Service-Kontext angepasst. Design-Thinking hat sich ebenso aus erfolgreichen Unternehmen in der Service-Umgebung etabliert. Die Ansätze und die am sinnvollsten nutzbaren Werkzeuge aus den verschiedenen Disziplinen wurden in diesem Buch zusammengefasst. Es baut auf etablierter Theorie, sowie auf Fallstudien, Forschung und Beratungsarbeit durch den Autor zusammen mit dem Lean Enterprise Research Centre der Cardiff Business School und der University of Buckingham, auf. Alle Prinzipien und Werkzeuge wurden ausgiebig diskutiert, getestet, überarbeitet, modifiziert und in verschiedenen Anwendungsbereichen aller vier Typen des Service angewandt. 18.04.2019, Taschenbuch.
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9783000626128 - Bicheno, John: Die Service System Toolbox
Bicheno, John

Die Service System Toolbox

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Erscheinungsdatum: 18.04.2019, Medium: Taschenbuch, Einband: Kartoniert / Broschiert, Titel: Die Service System Toolbox, Titelzusatz: Lean Thinking, Systems Thinking und Design Thinking, Autor: Bicheno, John, Redaktion: Gerke-Cantow, Ralf, Verlag: Ingenieurbüro Gerke-Cantow // Gerke-Cantow, Ralf Dr., Sprache: Deutsch, Schlagworte: Organisationstheorie und // verhalten, Rubrik: Wirtschaft // Management, Seiten: 348, Informationen: Paperback, Gewicht: 681 gr, Verkäufer: averdo.
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3000626123 - John Bicheno, Bicheno John: Die Service System Toolbox
John Bicheno, Bicheno John

Die Service System Toolbox

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3000626123 - John Bicheno/ Bicheno John: Die Service System Toolbox
John Bicheno/ Bicheno John

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3000626123 - Die Service System Toolbox

Die Service System Toolbox

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