Forderungsmanagement und Klientenbindung für Steuerberatungskanzleien: Vom Auftragsmanagement bis zur Zahlungsvereinbarung
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Richtig mahnen, liquide bleiben, Existenz sichern: Forderungsmanagement für KMU und Freiberufler Die rechtlichen, organisatorischen und psychologischen Seiten des Forderungsmanagements speziell für Österreich. Ein schlecht funktionierendes Mahnwesen ist eine der Hauptursachen für Liquditätsprobleme - und führt mitunter bis in die Insolvenz. Unabhängig von Größe und Umsatz: Vernachlässigen Unternehmen diesen Bereich, müssen sie mit wirtschaftlichen Konsequenzen rechnen. Das Anmahnen von Außens... mehr Die rechtlichen, organisatorischen und psychologischen Seiten des Forderungsmanagements speziell für Österreich. Ein schlecht funktionierendes Mahnwesen ist eine der Hauptursachen für Liquditätsprobleme - und führt mitunter bis in die Insolvenz. Unabhängig von Größe und Umsatz: Vernachlässigen Unternehmen diesen Bereich, müssen sie mit wirtschaftlichen Konsequenzen rechnen. Das Anmahnen von Außenständen ist besonders für Kleinunternehmer heikel. Zu seinem Geld kommen, ohne die guten Geschäftsbeziehungen zu gefährden: Spezialistin Christine Meszar hat viel Erfahrung mit dem Eintreiben von Forderungen - und eine beachtliche Erfolgsquote. Akquise, Geschäftsabschluss, Mahnwesen, Rechnungslegung, Zahlungseingang: Mit viel Branchenwissen beleuchtet sie hier das Forderungsmanagement von A bis Z. 08.10.2013, ePUB.

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Vom Auftragsmanagement bis zur Zahlungsvereinbarung, Besseres Forderungsmanagement für bessere Liquidität Forderungsmanagement und Mahnwesen werden in vielen Steuerberatungskanzleien nach wie vor tabuisiert und nicht aktiv gesteuert. Oft wird viel zu spät fakturiert; die Mahngespräche werden vom Chef oder vom Klientenbetreuer geführt, wodurch ein Rollenkonflikt eintritt. Es gibt nicht immer klare Strukturen innerhalb der Kanzlei, zudem bestehen zu geringe zeitliche oder personelle Ressourcen. Das Mahnen wird nebenbei gehandhabt, bis die Außenstände bzw. die Außenstandsdauer zum Liquiditätsthema mutieren. Dann wird säumigen Klienten mit Leistungseinstellung oder im schlimmsten Fall mit Vollmachtsauflösung gedroht. Die Rolle eines modernen, flexiblen und dynamischen Forderungsmanagements in der Steuerberatungskanzlei bedingt ein klar strukturiertes Auftragsmanagement, einen erfolgreichen und zeitnahen Rechnungs- und Mahnprozess, eine klare Rollenteilung und eine aktive Schnittstellenkooperation in der Kanzlei. Eine professionelle Mahnkommunikation mit signalisierter Selbstsicherheit und guter Rhetorik ist für eine erfolgreiche Forderungsbearbeitung Voraussetzung, um Klienten zur Zahlung zu bewegen, ohne dabei die Klientenbindung zu gefährden. Dieses Buch hilft Ihnen, durch ein modernes, flexibles und dynamisches Forderungsmanagement mittelbar und nachhaltig nicht nur Ihre Liquidität zu verbessern, sondern auch entspannte Klientenbeziehungen zu bewahren. Der praktische Leitfaden für Steuerberatungskanzleien in Österreich richtet sich an Inhaber, Geschäftsführer, Partner und an das Kanzleiteam (Kanzleileitung, Teamleitung sowie Mitarbeiter mit den entsprechenden Verantwortlichkeiten).

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Vom Auftragsmanagement bis zur Zahlungsvereinbarung, Besseres Forderungsmanagement für bessere Liquidität Forderungsmanagement und Mahnwesen werden in vielen Steuerberatungskanzleien nach wie vor tabuisiert und nicht aktiv gesteuert. Oft wird viel zu spät fakturiert; die Mahngespräche werden vom Chef oder vom Klientenbetreuer geführt, wodurch ein Rollenkonflikt eintritt. Es gibt nicht immer klare Strukturen innerhalb der Kanzlei, zudem bestehen zu geringe zeitliche oder personelle Ressourcen. Das Mahnen wird nebenbei gehandhabt, bis die Aussenstände bzw. die Aussenstandsdauer zum Liquiditätsthema mutieren. Dann wird säumigen Klienten mit Leistungseinstellung oder im schlimmsten Fall mit Vollmachtsauflösung gedroht. Die Rolle eines modernen, flexiblen und dynamischen Forderungsmanagements in der Steuerberatungskanzlei bedingt ein klar strukturiertes Auftragsmanagement, einen erfolgreichen und zeitnahen Rechnungs- und Mahnprozess, eine klare Rollenteilung und eine aktive Schnittstellenkooperation in der Kanzlei. Eine professionelle Mahnkommunikation mit signalisierter Selbstsicherheit und guter Rhetorik ist für eine erfolgreiche Forderungsbearbeitung Voraussetzung, um Klienten zur Zahlung zu bewegen, ohne dabei die Klientenbindung zu gefährden. Dieses Buch hilft Ihnen, durch ein modernes, flexibles und dynamisches Forderungsmanagement mittelbar und nachhaltig nicht nur Ihre Liquidität zu verbessern, sondern auch entspannte Klientenbeziehungen zu bewahren. Der praktische Leitfaden für Steuerberatungskanzleien in Österreich richtet sich an Inhaber, Geschäftsführer, Partner und an das Kanzleiteam (Kanzleileitung, Teamleitung sowie Mitarbeiter mit den entsprechenden Verantwortlichkeiten).

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Gebundene Ausgabe, Ausgabe: 1, Label: Linde Verlag Ges.m.b.H. Linde Verlag Ges.m.b.H. Produktgruppe: Book, Publiziert: 2016-07-08, Studio: Linde Verlag Ges.m.b.H.

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